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    3·15 消费者维权日，已经由新鲜变为了平常；百姓期待的集中维权热情，已经逐渐淡去。但是，企业没有这么看，企业也不敢这么看，具备发展眼光的企业清醒地认识到，服务，优质的服务，才是制胜的根本。
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3.15和谐消费 陷阱重重 说权益太沉重
[北京消协公布20种电磁炉比较试验结果 苏泊尔等名牌竟上黑榜]
[消费和谐：老话题中的新思维][家电维修明码标价为何如此难!]
[家电概念炒作产生信任危机][退市空调 售后服务怎么办？]
[十类家电选购指南][解读家电产品背后不为人知的潜规则]
315
十
大
陷
阱
·购买家电警惕发票里的陷阱 ·家电消费须谨慎 赠品涉嫌假冒伪劣
·小家电注意消费“陷阱” ·家电维修陷阱防不胜防 呼唤诚信
·节日家电消费警惕五大“陷阱” ·家电卖场促销骗术：不懂装懂型
·揭秘家电业五大手段 避开消费陷阱 ·揭露家电卖场促销三大常见骗术
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产品质量、服务追踪
[松下电视] 致命缺陷 松下哑巴电视引发集体投诉
[飞 利 浦] 飞利浦液晶电视问题不断 大品牌零服务 警惕骗人
[创维彩电] 创维彩电看了2年莫名红屏 上门就要好几百
[品牌冰箱] 冰箱耗电量与标注不符 海信、新飞、美菱位列其中
[电 磁 炉] 富士宝电磁炉面板抗冲击强度不足 已于13日下柜
[新飞冰箱] 冰箱蒸发器是铁制品 新飞冰箱让人心灰
[创维液晶] 创维液晶电视质量差 服务技术更差
[饮 水 机] 美的等13种饮水机电饭锅质量不合格
3．15家电产品消费分类解读
节能是陷阱冰箱“亚健康”
    节能已经成为各品牌竞争的焦点，很多厂家为了追赶这种潮流，大肆炒作“能效标识”数值，一个比一个低的数字令人生疑。[全文]
别被淘汰品蒙了自己的眼
    购买电视时往往消费者习惯于把主要精力集中在价格上，但忽视了产品本身的一些不明显的特性。对过时品防不胜防。[全文]
购买空调谨防4大陷阱
    天气渐暖，空调又成了家电卖场里的热门商品。消费者申诉举报中心工作人员提醒消费者在购买空调时谨防以下四大陷阱。[全文]
节水几多馅饼几多陷阱
    能源的匮乏促使洗衣机节能水平越来越好，洗衣机用水是越来越少，但在厂家和商家的宣传中，概念炒做也是越来越热闹。[全文]
互动评论
   
3．15家电消费指南
十类常用家电选购指南
    “大忽悠”满天飞的年代，做为消费者具备一定的选购常识似乎成为必须，本篇家电选购指南希望在您选购家电时有所帮助。[全文]
明码标价为什么就这么难？
    随着家电的不断更新换代，家电维修市场也在随之发生变化，但维修市场依然“黑户”泛滥，使这个活跃的市场黑幕重重。[全文]
经销商在行动
国美电器
五星电器
苏宁电器
志高空调
格兰仕电器
图话家电
夏普使用假屏
日系家电逐步淡出中国市场后售后怎么办?
家电消费曝光台

3.15消费维权日 家电频道消费者投诉专贴

·洋品牌空调再爆翻新内幕
·东芝忽悠谁 挑战消费者维权底线？
·荣事达洗衣机使用9个月不断漏水 苦等10天没人修
·创维液晶不告知故障原因 消费者坚持保修两年
·华帝燃气灶局部受热不均深夜突然爆炸
·“小鸭”洗衣机：终身免费上门修成收费上门修

LG翻新事件

最新家电业行业标准

家电行业政策法规

　
　

　　家用电器作为老百姓消费品中最常用的要件,去一年中，中国消费者委员会接到的十大被投诉行业中，关于家电行业的投诉案件大幅增加，家电类产品服务投诉70％以上集中在产品质量问题上，其中二次维修的投诉比例更在50％左右。来自维修协会和主要家电卖场的消息也显示，产品质量仍然是消费者投诉的最大热点。　　[投诉专贴]

 　
　 　
　
　
3·15的前世今生
· 作为消费者 您享有哪些权利？ · 权益受侵害由谁担赔偿责任？
· 解决消费者权益纠纷的途径？ · 中消协对哪些投诉不予受理？
· 消协处理投诉后的一般步骤？ · 经营者提供商品有哪些义务？
· 消费者受伤害应得哪些赔偿？ · 消费者与经营者如何协商和解？
· 消费者权益日的由来 · 消费者运动是怎么回事
· 国际消费者运动回顾 · 各具特色的地方法规
· 消费维权可贵“第一” · 中消协历年年主题
· 联合国《保护消费者准则》主要内容 · 中国消费者组织的建立和发展
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