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家电商务社区
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在“产品趋同化,服务差异化”的市场环境下,售后服务的竞争对于企业已经是不得不拼的“鸡肋”。售后服务企业说亏本消费者说不满意,那么究竟售后服务应该怎样做,今后的发展道路将会去向何方?
家电维修市场扫瞄
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家电维修市场潜力无限 分工越来越细
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家电售后服务利润丰厚 蕴藏百亿商机
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家电产品“三包”有望摆脱尴尬境地
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维修遭推诿 异地购物消费者维权犯难
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家电维修行业需要更多的“灰领”人才
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“黑户”泛滥:家电维修业的难挠之痒
消费者指南
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维修陷阱防不胜防 消费者呼唤诚信
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家电维修分等级 看清标志选好店
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家电维修有新规 明码标价并提供票据
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没有发票保修单 买楼赠家电难退货
家电维修互动讨论
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家电维修服务到底是不是很暴利行业?
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家电维修黑幕大曝光
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请大家分析一下家电维修以后的前景
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残疾人开家电维修店有哪些优惠政策?
售后服务:家电行业的痛
曾经是消费者喊着要求加强家电售后服务,如今却成了商家增加自己的品牌影响力的“旗帜”。但国内家电企业的利润所限,毕竟不能从生产制造领域转移到顾客服务领域,家电售后服务也就成了整个家电行业的痛 【
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中国家电售后服务业现状
高端家电售后服务“雾”大“坑”多
近两年,平板电视在家电市场上可谓风光无限,风光背后是迅猛攀升的售后服务投诉。高端家电售后服务“雾”大“坑”多,高额维修费令人有苦难言【
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平板电视售后服务缩水 维修服务标准尚存真空
《等离子、液晶电视机修理更换退货暂行办法》出台
品牌退市 “孤儿家电”售后服务该由谁负责
家电市场竞争极度激烈,许多品牌或厂家在竞争中被淘汰退市。厂家原来承诺的那些终生保修等服务都跟着消失了,这些产品的维修到底该由谁来负责?【
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退市后的洋家电售后服务到底该由谁来负责?
退市空调不再是“孤儿”格兰仕接盘售后业务
想收多少收多少 家电维修收费没谱
大多数家电厂家对售后的关注极少,没有售后收费标准及配件更换价格,更没有对承接售后的维修人员进行行业约束,售后服务收费可谓想收多少收多少。【
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家电维修收费混乱 部分收费全凭一张嘴
液晶电视修比买贵 居然开万元维修费
家电产品维修标准亟待规范
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家电维修立法提速 三成投诉三包
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平板售后维修收费标准将于5月出台
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消费电子产品售后服务标准将出台
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等离子、液晶电视维修将有法可依
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平板电视“三包”3月15日已实施
家电业厂商在行动
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企业加强社会责任:关注退市空调
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格兰仕将接盘退市空调及售后业务
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6家企业签订平板电视"三包"承诺
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格力打造空调业最高售后服务标准
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消协应对趁热打劫高价维修商家
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家电节假日维修难
1/5家电企业售后服务部门春节长假期间服务工作完全停摆,众多消费家电产品在节假日无法维修……
家电维修业“黑户”泛滥
家电维修“黑户”泛滥 严重损害家电维修业形象和消费的利益,取缔维修‘黑户’,成了家电维修业价格走向规范化的一道门槛……
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