家电行业售后服务
  

  在“产品趋同化,服务差异化”的市场环境下,售后服务的竞争对于企业已经是不得不拼的“鸡肋”。售后服务企业说亏本消费者说不满意,那么究竟售后服务应该怎样做,今后的发展道路将会去向何方?

家电售后服务
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售后服务:家电行业的痛

  曾经是消费者喊着要求加强家电售后服务,如今却成了商家增加自己的品牌影响力的“旗帜”。但国内家电企业的利润所限,毕竟不能从生产制造领域转移到顾客服务领域,家电售后服务也就成了整个家电行业的痛 【全文

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高端家电售后服务“雾”大“坑”多

  近两年,平板电视在家电市场上可谓风光无限,风光背后是迅猛攀升的售后服务投诉。高端家电售后服务“雾”大“坑”多,高额维修费令人有苦难言【全文

品牌退市 “孤儿家电”售后服务该由谁负责

  家电市场竞争极度激烈,许多品牌或厂家在竞争中被淘汰退市。厂家原来承诺的那些终生保修等服务都跟着消失了,这些产品的维修到底该由谁来负责?【全文

想收多少收多少 家电维修收费没谱

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