前几天,去了川菜馆辛香汇用餐。由于朋友喜欢吃肉,所以点了一盅红烧肉。
没想到红烧肉里面居然有一半是馒头,我们跟店里提出打折要求。由于意见不一致,最后竟然惊动了警察。记者采访Gloria说,这家川菜馆是朋友推荐的,按说应该不错。可红烧肉上桌之后,她就发现肉寥寥无几,考虑到猪肉涨价的因素,Gloria并没有提出异议。吃了几块肉,Gloria又夹到一块形状比较齐整的,咬了一口居然不是肉,而是馒头。Gloria用筷子翻找,一盅肉里竟有一半是馒头,经过伪装,无论从大小、形状、颜色上都与红烧肉相近。
Gloria马上找来领班反映情况,要求打折。领班没说话,直接找来经理协调。
经理认为,馒头只是配菜,菜里确实有肉,不存在欺骗消费者行为,所以不能满足Gloria提出的打折要求,最多把红烧肉的零头8元去掉。双方无法达成一致,Gloria不得向12315投诉,但是当时是晚上7点多,12315的人工受理时间已经结束,无法立刻解决问题。Gloria希望把剩下的肉带走,以保存证据,可店方认为没有买单的情况下拍照为证可以,但是不能把菜带走。Gloria因此提出拒付餐费,店方拨打了110。经过110的协调,最后店方同意红烧肉一菜免单,其他的消费由Gloria买单。
记者体验
4月15日中午,记者一行四人来到了Gloria所提到的那家川菜馆,发现这家餐馆上座率还是很高的。
菜单上,记者找到了红烧肉这个菜,准确的菜名是“外婆红烧肉”,标价是38元。菜里究竟有包含哪些内容,菜单上没有显示。
红烧肉来了,记者没有开吃,而是对红烧肉的数量作了逐一清点。面上的一层基本都是肉,数一数,13块。翻到下面,就能看到Gloria提到的馒头了。容器的底部都是馒头,馒头的形状、大小确实跟肉块很相似,由于浇上了酱红的肉汁,肉眼很难辨认出哪些是馒头哪些是肉。数一数,馒头的数量是15块,超过了肉块的数量。
记者也问了上菜的领班,为什么红烧肉里会有馒头,领班表示,这是配菜。记者又问配菜为何不在菜单上标注,领班没有做声。
记者另外点的菜里有一份鳝丝蕨根粉,感觉上应该是一道以肉菜为主的菜,但是很明显,鳝丝的数量也远远少于蕨根粉的数量。考虑到蕨根粉口感不错,菜名也预告了菜里会有除了鳝丝以外的东西参与,所以记者一行并没有感到多大的意外。
记者观点
很多人都会发现,在一些西餐厅的菜单上,菜名往往很长,“维也纳炸猪排配土豆泥”,一瞧菜名,一目了然。除了猪排和土豆泥,顶多也就多一个萝卜花一点西洋香菜摆盘了。一个毫无悬念的菜名虽然达不到引人入胜的目的,但可能可以规避很多不必要的麻烦。在这一点上,中餐也可以借鉴一下西餐的路子,不要那么含蓄那么遮遮掩掩,大大方方在菜单上写“红烧肉烧馒头块”,这个组合虽然奇怪,但说不定其本身就能成为一个卖点呢。
(编辑 程琳琳)