消费者声音
希望控烟行动早日落实
虽然对于禁烟倡议了解不多,但记者随机采访的不少市民都表示支持这一倡议,希望餐馆都能建立吸烟区。“最讨厌餐馆吃饭时邻桌抽烟,服务员根本不管,只能尽量调换座位。”市民吴小姐说。
不少消费者表示希望无烟区能在餐馆遍地开花。市民杨小姐提出,餐馆也是公共场所,按照“七不”规范,餐馆应该制止那些抽烟者,或者开辟无烟区方便不抽烟的消费者。抽烟的李先生则表示,让他在餐馆不抽烟很难,但如果辟出“吸烟区”,他会觉得餐馆服务比较周到。
消费者还纷纷表示,当自己来到餐馆,听到服务员是否吸烟的询问,会感觉到自己的权益受到尊重,健康得到保障。如果不吸烟,可以安排你到非吸烟区的座位,自己也会感叹餐馆服务的到位。
在采访中,一些非烟民虽然非常赞同在餐馆设立无烟区或全面禁烟,但都表示这样的难度比较大。经常在外用餐又饱受“二手烟”之苦的张女士说:“在餐馆实行禁烟太难了,毕竟不是强制性的法令,只是一种倡议,不太容易实施。”朱先生告诉记者,这是一个社会环境和习惯的问题。因为现在抽烟的人群很庞大,而且这个习惯不太容易改变。
餐馆回应
执行起来难度大
记者采访了部分餐馆负责人,他们的观点则分为两派,部分餐馆则表示禁烟倡议执行起来难度大,一来是设立吸烟就餐区需要增加成本,而且遇到就餐高峰时很难执行;二来则是担心会影响顾客就餐情绪,而导致顾客流失;三来则流失出售香烟的收入。“都说烟酒不分家,多数喝酒的顾客都吸烟,禁烟谈何容易。”一位餐厅负责人说。
一家烧烤店的负责人无奈地表示:“像我们这样的烧烤餐厅,本身就充斥了各种油烟,在这样的环境下跟客人讲禁止吸烟,顾客根本爱答不理的。”一位负责人则指出:“禁烟政策成本太高,真正做起来缺乏可操作性。不仅需要额外增加禁烟区的面积,而且还需要增加服务人员投入,这些投入所得到的成效尚且未知。”
而主动拥护控烟的餐馆则表示,控烟后,餐厅环境及空气确实得到了改善,吸引了更多居民前来用餐。但他们也有忧心的问题,就是如果不让吸烟了,那肯定会损失不少客源,谁愿意与经济效益对着干呢。况且,为各个层次的客人提供服务是餐馆天经地义的事。
专家声音
禁烟是餐饮业发展趋势
“禁烟是餐饮行业的发展趋势。”中国烹饪协会副秘书长边疆表示,在国外餐厅中,吸烟是不被允许的。但在中国餐饮行业推广禁烟是需要循序渐进的,早前烹协等餐饮协会便在行业内提倡禁烟,但执行效果一直不佳。
据北京市疾控中心健康教育专家冯蔼兰介绍,尽管中国以往没有明确规定对餐饮业这一公共场所禁烟,禁烟餐馆在北京市餐饮业仍为少数,遍布大街小巷的中小餐馆依然存在烟雾缭绕的现象。为尊重更多不吸烟者的权利,保护广大群众的健康,餐馆有责任和义务为就餐者创造一个清新、无烟的环境。
(编辑 程琳琳)