餐饮老板如何留住你的核心员工(图)

字号显示:    2008-01-07 11:21  来源:吃四方网站
【一大把网站】员工流失现象一直是饭店管理者们较为头痛的事情之一。目前,在饭店业竞争愈演愈烈的情势下,核心员工流失现象比比皆是。饭店核心员工也称骨干员工,主要是指基层和中层的管理人员以及部分积累了相当经验又具创造力的一线员工。当然,饭店的忠诚员工也应属于核心员工之类。从员工与顾客的关系看,没有员工的忠诚就很难说有顾客的忠诚,一个员工流失率较高的饭店很难拥有忠实的顾客群。因为,如果饭店的员工流动率过高,可能导致培训成本年年提高,服务质量也不稳定,那么饭店不仅会面临失去顾客、失去市场的危险,而且经营管理也将难以维系。因此,怎样留住核心员工,已成为摆到每一位饭店管理者面前的一大课题。

正视核心员工的特点

正视核心员工的特点

  正视核心员工的特点

  饭店核心员工所创造出的价值要远远高于一般员工所创造的价值;核心员工在工作中所积累的经验和良好的个人综合素质优于一般员工,使其具有较强的流动意念和流动选择空间,部分核心员工还掌握着一定程度的社会资源和客户资源,使其具有较强的转职优越性,成为同行争相招聘的对象;核心员工在一定程度上是团队或班组的核心,能够协调各方面的工作,影响力大,一旦流失,不仅会影响到整个团队或班组的工作进程,还可能给其他成员造成强烈心理冲击,从而导致人心涣散,更有甚者可能直接或间接带动大批人才流失。

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