日前,宁德市区某酒店打出横幅“欢迎自带酒水消费”,对市区同业产生不小的触动。大多数同业对此持反对态度,消费者却纷纷表示欢迎。其实,早在去年,福建省工商局已联合消协、饮食相关行业协会联合发布公告,面向全省宾馆、酒店、餐饮场所叫停“谢绝自带酒水”。然而,目前在宁德市绝大多数餐饮业仍旧坚持“谢绝自带酒水”这一“行规”。消协指出,“行规”要害就是酒水暴利。
“欢迎自带酒水消费!”近日,市区蕉城南路某大酒店在大门口打出大横幅,以此为卖点吸引顾客。此举给市区餐饮行业一贯单方面推行的“谢绝自带酒水!”这一“行规”以不小的触动。“现在饭菜利润有限,如果全部自带酒水,餐饮业如何利!”市区大多数餐饮业主对此持反对态度。然而,消费者则纷纷表示欢迎,认为给了大家自由消费的选择权,更显人性化。
欢迎自带但适当收取“服务费”
日前,记者走访了市区蕉城南路该大酒店。“酒店在市区首次以明文形式推出‘欢迎自带酒水消费’这项业务,是一种让利于消费者的经营行为。”该酒店杨总经理告诉记者。
据介绍,去年以来,宁德市区的酒庄越来越多。为了开拓市场,酒庄除了向酒店推销所卖酒水外,还直接从单位和个人着手进行推销。外加近年来亲朋好友间互赠名酒现象已成为一种时尚,上档次的好酒,如洋酒、茅台、五粮液等,经常出现在普通老百姓的餐桌上。这些都为自带酒水消费提供了坚定的市场基石。“我们酒店明文推出这样的招牌,也是适应市场发展的趋势作出的一项营销策略。”杨总经理说。
“对于自带酒水消费,酒店是否会收取所谓的‘开瓶费’等?”记者问。
“对于办理宴席的消费者,自带酒水酒店不收服务费。而平常包厢中自带酒水消费过程中,酒店视行情按该酒水的市价收取5~10%的服务费。”杨总经理介绍,“消费者在我们酒店消费,酒店是以整体团队的形式在进行服务,因此收取适当的服务费相对于酒水利润而言是非常合理的,消费者应该可以接受。我们会将具体的收费标准向消费者明示的,而且酒店会结合实际情况进行灵活处理,以便更大限度地让利于消费者。”
同业观点不一但八成反对
市区其它餐饮业对于“欢迎自带酒水”是持怎样的观点呢?
记者在采访市区十多家餐饮业后发现,八成餐饮业主持反对或不希望的态度。东侨一星级大酒店的相关负责人告诉记者,该酒店是不希望消费者自带酒水的,消费者在预订包厢时,酒店就会明确告知。而地处蕉城南路和八一五路交叉处的某酒楼对自带酒水持反对态度,该酒楼在大堂处大字贴出“谢绝自带酒水”的告示,很是刺眼。“我们不鼓励其它同业效仿”,有的餐饮业主甚至认为此举有违“行规”,“现在饭菜利润有限,如果全部自带酒水,餐饮业如何盈利!”。百度了一下(baidu.com)“餐饮”相关网页有61,400,000篇。
也有持赞同观点的餐饮业主。市区后岗一星级大饭店的相关负责人告诉记者,该饭店也是允许顾客自带酒水的,而且已经持续半年多了,只是至今没以明文的形式向外公布。但饭店对于自带酒水消费的顾客不论是宴席还是正常包厢消费,一律按10~30元/桌不等收取相应的服务费的。“对于自带酒水方面的服务不能单纯理解为‘开瓶’、‘斟酒’,应该归结起来是酒店为消费者提供设施设备、环境条件、人员配置等相关服务,因此消费者分摊这些服务成本费用也是合理的。”该负责人如是说。