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| “做服务行业,一定要重视客人的意见。”“乔外婆”餐馆总经理王志华表示,重视客人意见,体现了一个餐馆在管理过程中对客人的重视和尊重,也体现了一个餐馆细致的管理水平,而其实餐馆的许多管理经验,同样也来源于顾客建议。……[详细] | |
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| “金杯银杯不如老百姓的口碑!”餐馆总经理王志华说,开餐馆,最重要的是要讲信誉,不要想着怎么去糊弄顾客,而应着怎么去赢得顾客的尊重和认可。“做生意和做人一样,没有诚信,就不会获得别人的赞誉。”王志华说……[详细] | |
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| 俗话说:“铁打的营盘流水的兵”,在餐饮行业,服务员频繁的流动似乎早已成了行业惯例。“乔外婆”餐馆总经理王志华表示,但在他们餐馆,开业一年多以来,85%的服务员都是老员工,流走的人很少,目前这支服务队伍很稳定。……[详细] | |