【主持人】：通过它来走一个流程？
【翁浩】：对。然后你有废弃需求的时候就会有专业的公司上门跟你联系，解决你废旧电子产品的处理问题，然后把它交给专业的处理厂，经过他们的处理厂变成再生的资源，又循回电子产品的制造。
【主持人】：这个对消费者来说，操作起来会不会很复杂，需要哪些步骤，上这个平台需要先成为会员或者？
【翁浩】：从现在来看，因为它是一个公开的，现在还没有一定要成为会员的限制，我们希望大家首先要知道在政府的指导下有了这样一个沟通渠道，有这样一个数据库提供给消费者服务了，像维修、保修服务类似的这样，我们现在增加了一个废旧产品的处理服务，然后通过互联网，通过短信，或者通过统一的服务电话，解决大家的沟通问题，我们希望把这个通道能够建成一个像112或者520这样大家所熟知的，生活中必需的信息系统。
【主持人】：我看到这个平台叫6286365，为什么是这组数字？
【翁浩】：这是一个短信的通道。因为我刚才讲了，我们公司主要是做数据传输的，主要环保检测系统，其中6286系统是一个短信的，它主要是传输一些报警信息，还有专业的查询服务，这个通道我们希望能够和废旧电子产品的信息结合，然后通过这种方式。因为短信有一个优势，不会丢信息，有时候打电话会占线或者出现信息的延迟，短信息好传递，而且不会丢。
【主持人】：消费者每发一条短信都可以被保存下来，进行反馈。
【翁浩】：对，这样可以和消费者保证一种很直接的，成功率很高的沟通，首先要建立沟通，让大家信任，慢慢系统才能扩大，变成大家认可的系统。
【主持人】：我知道对消费者有短信保修注册、短信查询产品真伪等服务，我不太明白短信保修注册是干什么的？
【翁浩】：是我们这个系统的一个功能。
【主持人】：我买了一个产品，上面有保修期，也可以打电话给厂家维修，你们提供的有什么不一样吗？
【翁浩】：我们主要是短信的方式，在你购买产品的时候要留联系方式、地址和相关的信息，你购买的时候通过短信的方式你购买的产品在这个信息中做一个注册，提供一些相关信息，这样在整个系统中就有了某些信息，将来你产品出问题的时候，你可能通过短信，在这些信息中可以查到你的产品的相关信息，这主要是解决电子产品到报废的时候，因为可能经过很长的时间，三到五年，有些信息你可能都记不清楚了，留下信息，做个统计，有跟踪服务。因为你买完以后，把产品的代码在信息系统中做一个记录，我们的信息系统就帮你查是不是到了废旧期，是不是到了有害物质要大量散发的时期，提醒你及时更新。
【主持人】：这一点挺不错的。
【翁浩】：主要还是出于环保的要求。
【主持人】：对，因为现在消费者都不知道电器到期了，坏了，怎么处理。对企业也有好处，他们可以通过一些信息的汇总来判断自己的产品保修，都有哪些方面坏掉了。针对企业方面来讲，这个平台对企业有什么好处呢？
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