企业雇主品牌建设的有效方式
对2005年度评选出的中国最佳雇主的研究表明,这些企业具备三个共同特征:始终如一地激发并鼓励员工展现卓越绩效;通过各种途径令员工感受到他们的价值被企业所高度认可;应用关注长期汇报与持久性发展的管理理念。同其它雇主的员工相比,这些企业明确了解企业经营目标以及行为模式与企业经营目标相符的特点。可见,充分理解雇员和工作,是最佳雇主确立持久经营能力的关键所在。
雇主品牌建设首先必须建立有效的沟通机制。沟通是雇主与雇员之间情感关系建立的关键,是双方相互了解、相互体谅的基础。沟通还是发现问题、解决问题的有效途径,并能够促进思想、观念的交流和共享,对雇主品牌价值定位进行持续的、富有创造性的品牌沟通,可以持续积累品牌价值并将之转化为稳固的品牌资产。
韦尔奇作为世界第一CEO,他提倡公司内部有效的沟通,自己也是个沟通专家,他提倡和员工亲密接触,他至少把一半的时间花在与员工相处上,至少能叫出1000名通用电气员工的名字,知道他们的职责和工作,认识他们并和他们讨论问题。韦尔奇非常善于运用这种无处不在的沟通,并形成促进员工工作热情的力量。相比之下我们国内的企业高管们似乎太忙了,忽视了与员工的沟通交流。
其次,雇主品牌的定位也是非常重要的。企业必须赋予品牌一个清晰、确定的定位。雇主品牌的定位需要从企业内部到企业外部全面设计,找准雇主品牌的核心,树立品牌个性,抓住内部员工的心,让员工认可,并即该品牌为员工提供的服务、环境、价值、体验等方面是竞争对手不可替代的,从而塑造内部品牌形象。对外发挥雇主品牌的竞争优势,吸引潜在员工的注意,塑造雇主品牌外部形象。
第三,培养雇主品牌的内部情感。培养好雇主品牌的内部情感必须创造良好的设施环境、人文环境、制度环境和发展环境。只有员工不断进步和成功,公司才会更加成功。2006年5月,人力资源网站前程无忧公布“人才培训现状”的网络调查结果,“企业培训”是受访者的首选,占42.36%,而职业资格培训也成为受访者追捧的对象,占37.91%。不少求职者在选择公司时,除考虑薪酬、企业发展前景、公司福利制度等因素外,公司是否提供培训机会也是重要的衡量指标。
第四,注重雇主品牌的整合传播。对于经营者来说,打造一个品牌是其理想目标,一个品牌的成长不但需要内部修炼,而且也需要利用有效的途径传播品牌价值,以赢得社会公众对品牌价值的认可和信赖。雇主品牌的整合营销,传播策略就是把一个品牌的各种营销传播要素在理论和实践上有效地结合起来,通过广告、公共关系和营销手段等综合使用,相互配合以有效发挥营销传播要素之间的协同作用来塑造雇主品牌形象。雇主品牌建设是可以和产品品牌、企业形象品牌共同打造的,这是一个系统工程,完全可以兼容并包。
雇主品牌强调的将个人品牌意识融入企业品牌建设当中,推行至企业内部每一个员工的品牌竞争意识当中。雇主品牌建设是一种动力,一种竞争力,更是一种生产力。(编辑 孙杰)