对于厂家来说,这个品牌是他自己的,推广可能有其他的方法。但是对于加盟商或者是对于代理商来讲他选择了一个牌子,他是“领养的孩子”,如果真把他当成自己的孩子的话是像亲生母亲一样用心去呵护和爱护他的,但是很多的是“后妈心态”,认为不是自己的孩子,就有很多的顾虑。从这样微妙的关系,应该说一方面厂家需要有一个检讨和反思的地方,对于加盟商来说也有更多需要检讨和反思的地方。
我们自己来说,首先要把这种微妙的关系处理成一个很阳光的关系的话,我想应该是双方共同努力的。比如说双方结婚组成一个家庭一样,这个家庭是否幸福不是男方努力或者是女方的单方面努力,是要双方的共同努力。品牌厂商跟加盟商之间的关系也是这样的关系,现在我觉得品牌企业要正确地认识你的网络构建需要加盟商这样的一个渠道、这样的一个体系,帮你进行一个市场的推广和拓展。首先是利润方面,他要把更高的定位和起点定好,我的定位就是要选择一些在中国的很多的区我要选择我一个比较好的合作伙伴,跟我共同地经营德宝·西克曼或者是共同经营我这个品牌这样的一项事业,这样的一项事业需要双方共同运作。品牌企业应该在利润方面进行共同地考虑,而不是仅仅考虑自己的利润,或者是较少地考虑对方的利润,而是把他当成一项事业,大家共同去经营这个品牌,把他做大做强,首先要有这样的定位和认识。
第二个方面,除了定位方面的认识,我觉得首先要有一个规范的快捷的成功模式复制和拷贝,因为经销商选择你的品牌,选择你这个产品去经营和加盟,他肯定是想要赚钱的,希望能够双方够营。要保证他选择你的品牌和产品能够成功,我们自己已经取得成功了是一个方面,但是同时要让他们成功,要让经销商成功,这就需要企业把自身成功的模式形成一个规范的系统,把这个规范的系统拷贝复制给他们,让他们去操作和运作。
打一个比方,好比我们现在给经销商构建了一个系统,比如说工程进度订单这一块,我们给经销商一整套的工程进度订单的模块,比如说合格证书、荣誉证书,相关的一些小样和案例等等,经销商可以拿着这些东西直接跟他的客户去谈,很快捷、很方便,就好象麦当劳的模式一样,包括他的吸管都是标准化了,所以我们要有一套完整的系统给加盟商,他就能够快速地运作,能够使他的生意更加兴旺了。
已经有这方面成功的案例,关键是还是我刚才讲的,要根据市场的需求,我刚才讲了要跟经销商共同经营这个市场,就像我刚才讲的经销商的工程电的系统,还有产品终端的服务,产品抓住市场的能力,还有各个系统等等。要对服务系统这一块我们要把这些系统全部到位的话,在全国推广应该是很快的。
橱柜企业要走向全国成为一个全国性的强势品牌,跟地方上的强势品牌彼此之间各有各的优势、各有各的特点,地方上的强势品牌他是地域性的,如果他的服务领域的优势,还有天时地利人和这方面的优势,他可以快捷送货、快捷安装、快捷服务这些,但是做强做大还是要靠一个品牌和成熟的市场,如果是全国性的强势品牌,他各地有一个完善的系统。
我招加盟商,加盟商进来的时候首先要给我们的品牌有一个认可,同时我们要给他们一个完整的配套系统,他们的店长,包括经销商老板自己,还有包括他们的安装人员,包括客户售后服务的人员,都在一套完整的系统里面。
一个方面我们要给他进行培训,掌握这方面的技能,掌握这方面的标准服务体系运作,还有他们该怎么开业,他们开业一段时间我们要进行检查和巡视,如果达不到要求我们会要求他整改,还要进行指导和辅道他们怎样按照我们的需求,应该按照我们的要求进行运作。有这样的一些相关的工作,一方面经销商的客户到我们这边来培训,除了在我们企业里面进行培训之外,同时还到他的店里进行辅道和指导。我相信这样的一整套的系统下,有能力做大的企业应该可以在全国各个网络有一个强大的支持。
另一方面,一个企业在全国有快速的服务的因素,比如说中国的物流产业的发展,在中国目前现状来说他有很多不规范的地方,很多的运货当中的不到位,这个行业有待于进一步整改和规范化,很多的东西在运输途中损坏了。为什么橱柜行业需要产业链的紧密结合,因为在整个橱柜企业这一块在物流这一块如果也能够做到位的话,对橱柜事业在全国网络的发展应该是非常有利的因素。
(编辑 袁利彬)