公关：有朋自远方来，不亦乐乎

　　就在娃哈哈们在“屠农大会”上慷慨激昂的时候，农夫山泉已经在准备应对的方法了，舆论是需要引导的，如何引导，这就需要把真实的农夫山泉展示给媒体，就在6月8日“屠农大会”开幕的这一天，农夫山泉在杭州都市快报刊登《有朋自远方来，不亦乐乎》的广告，邀请来杭参加69家纯净水厂家“共商反击农夫山泉”研讨会的记者，顺道参观农夫山泉天然水千岛湖两大水厂。当晚8点半，农夫山泉的新闻恳谈会就在离“屠农大会”会址浙江宾馆不远处的西子国宾馆“汪庄”举行。会前，会议组织者播放了几段电视广告片，人们看到，在娃哈哈纯净水的“富含氧气”的广告片里，娃哈哈纯净水、普通饮用水和“未经臭氧灭菌”的纯净水各自养着金鱼，可是后两种水里的金鱼先死了，而娃哈哈纯净水里的金鱼却依然活着。养生堂公司针对娃哈哈等69家企业的“联合声明”说，希望通过正当的法律途径把这次关于纯净水的争论转化为普及饮用水知识的活动和普及法律知识的活动；同时表示，愿意在任何一个公开的场合，与持不同意见的纯净水企业的代表公开讨论饮用水的发展方向。
用事实说话，是新闻公关的关键点之一，在恳谈会上，农夫山泉通过做“第三世界”（新闻记者和参会水厂负责人）的工作，充分表现出了自己的坦诚，同时也客观的分析了国内几个地方的的市场情况。如纯净水首先是上海这样的大城市首先生产出来的，是无可奈何的选择。上海方圆几百里都没有更好的水源，只能利用城市供水系统。再如广西有那么多好的水源， “青山绿水数广西”，你为什么不去做一个更好的水和纯净水竞争呢？到底是养生堂消灭纯净水，还是纯净水行业的老大、老二利用价格优势、规模优势把你们一个一个“杀死”？浙江以前有多少个企业，你这个水没有品牌，你想广西有多少好的水源，我们有广西长寿村，如果我们卖长寿村的水，那么很有可能比农夫山泉还要好。为什么还要与城市供水抢夺自来水呢，放上一点膜，然后简单化地生产，这说明你患了短视眼：第一，你的员工应该责怪你没有战略眼光，你的产品在市场上没有竞争力；第二，消费者不认同，你的价格没有竞争力，市场消费者不认同你，我认为这些广西、四川的企业最应具有竞争力，而现在却不是的，他们没有这样做。

　　农夫山泉倡导健康、科学的饮水观念，在全国饮水行业引发争议并在消费者中引起反响。新华社、人民日报、光明日报、中央电视台、中央人民广播电台、瞭望新闻周刊等权威主流媒体陆续刊播有关世纪之交这场令人瞩目的“水战”的新闻报道及文章。

　　6月13日，人民日报发表《纯净水之争》的调查背景文章。文章指出：关于水的选择在发达国家已达成共识。以达能公司为例，除在其国内生产的是天然水、矿泉水而不是纯净水，在欧美发达国家占极大市场份额的产品均为天然水，美国瓶装饮用水75%以上是天然水源。文章援引业内专家针对这场争论纷纷发表的自己的看法：全国政协常委、北京化工学院学术委员会主任金日光建议由某个非营利性机构承办一次全国性的技术研讨会，让争议纯粹技术化，避免市场荣誉和竞争的法律纠纷，同时为使该研讨会具有独立性和专业性，邀请生物化学、分子遗传学等专家提出参考意见；中国矿业协会天然矿泉水专业委员会秘书长孙昌仁则公开宣称，纯净水不适于饮用。

　　至此，农夫山泉运用新闻公关的方法，巧妙利用媒体的的力量，使舆论导向不断向自己有利的方向发展，7月9日，新华社发出的电讯稿报道“专家提醒”：“纯净水”不宜大量地长期饮用。终于，国家权威通讯社在新闻舆论上为这场“纯净水之争”做了结论。

　　虽然如此，看似可以盖棺定论的结果，但农夫山泉在全国各地都遇到了竞争对手不同程度的打压，但大势已定，2000年水战以农夫山泉胜出而结束。

　　不是尾声的尾声

　　在农夫山泉市场征战的历程中，所面对的竞争不是一个对手的竞争，而是一个行业的竞争，为什么激起了娃哈哈们那么强烈的反弹，是因为农夫山泉的差异化已经影响到他们的市场利益，但市场不会因为你强大而就屈服于你，农夫山泉运用有效的区隔成为中国天然水的第一品牌。

　　中国目前不缺乏有特色的产品与企业，缺乏的是有胆识的企业家和有效的市场营销策略。选择是艰难的，但要想持续发展，就要摈弃以往的经验，运用破局的新思维，打破常规，打破狭隘的经验主义，跳出行业本身看行业，不一定去追赶市场的领导者，只要你能成为新行业的领导者，未来的天地更广阔。（编辑 赵云霞）