中国酒业强劲的整合需求正成为每个酒企业要面对的问题。作为啤酒行业的龙头企业青岛啤酒股份有限公司(下简称“青啤”)自去年10月份开始营销整合,目前正在遭遇整合的阵痛,营销管理在部分地区出现失控点,销量也受到一定程度的影响。
据了解,去年12月份,青啤公司全国各地50余个营销公司,有一半没有完成当月销售计划。2007年总体产销量仅完成了全年计划的94%左右。与去年同期相比,2007年公司销售增长率为11%左右。
炎症
去年10月,青啤决定正式开始新一轮组织变革,将原有八大营销中心打破,成立省级营销公司。同时,与生产相关的大约50个工厂及技术、质量、安全等相关部门归生产运营中心;原来行使总部管理职能的部门将归属战略投资中心。
“这次组织变革,营销板块变动最大,营销整合需要时间,人员调整、架构调整、前后工作衔接等问题,都不是短时间能解决的。”青啤一位管理人员说。
潍坊某经销商称,近几个月来,青啤“利润摊薄,售后服务一直跟不上:业务人员不好沟通、太‘牛’”;诸城某经销商称“崂山啤酒价格不统一,什么价都可以卖”;五莲某经销商则反映“卖多卖少返利政策一个样、缺少激励措施,原来分公司解散后,衔接得不太好,货款结算等遗留问题解决速度慢”。
业务代表更换频繁也是让经销商“头疼”的原因,五莲某经销商原来投入100万经销青啤相关品牌,目前已经撤出一半的资金,代理其他啤酒品牌,潍坊的经销商则改做了白酒生意。
据了解,青啤由业务代表负责与经销商联络,一个业务代表一般负责3-5个经销商的管理。业务代表是公司基层的市场管理人员和市场推进人员,从事市场的基础管理工作和最前沿的市场推进工作,代表着公司的形象。青啤招聘业务代表一般是由中介公司介绍,临时聘用居多,学历虽然要求专科以上,但素质参差不齐,加上任务高压,业务代表往往做得好就做、做得不好随时走人,所以人员更换频繁,直接影响到经销商和终端销量。
目前啤酒业的竞争焦点停留在对经销网络和销售终端的争夺上,竞争的激烈化和同质化(价格战)导致利润区向价值链下游转移;经销商网络建设是困扰各区域市场的根本性问题,青啤的经销商一般也同时经营其他啤酒品牌,忠诚度较低,如何打破与厂家之间只是简单的“买”与“卖”的关系,形成合作伙伴式的联盟关系显得尤为重要。
青啤管理人员称,自去年10月,青啤成立了省级营销公司,省级营销公司总经理的职位仅次于公司副总裁,被赋予重要的使命,组织变革要持续很长时间,架构调整带来的一系列问题将逐层解决,需要时间。
业内人士称,“组织变革解决的是长期发展停滞的问题,但市场不等人,如果营销整合5月之前还不能到位,短期停滞对青啤的影响也不能小看。”
两难的瘦身
现在品牌整合是青啤营销管理的重要组成部分,品牌瘦身成为青啤近年来工作的一大重点。
“子品牌取消虽然就是公司一个文件的事情,但是是否取消则要看市场情况和消费者的接受能力,也不能贸然行动。”青啤某中层管理者告诉记者。