4S体验馆成为传统服装终端反击网商法宝

  2010-12-29 10:57:44  来源:中国品牌服装网  

    像凡客诚品一样,一件羽绒服卖199元起,德国休闲男装品牌宾宝(BENBO)自知根本做不到。一家广州中心区域的专卖店每月光铺租就要十几万,更别说高级店面装修和薪酬高于普通店面导购的专业时尚顾问。这些都是以凡客诚品为代表的,以电子商务为渠道的休闲服品牌不存在的成本投入。

    正由于渠道的扁平化和电商模式,低价是凡客引以为傲的地方。然而,这并不代表传统的地面渠道模式已“完败”于电子商务。“那件风衣穿在模特身上,透过电脑屏幕看起来很美,但邮寄到家穿在自己身上却完全不是这么一回事。”这恰恰是电商的软肋。推行个人服饰顾问及解决方案的宾宝,把服务作为五大企业文化之一的佐丹奴等传统渠道品牌,正在强化个人服务这一电商根本无法增值的环节,以谋求市场。

    “背道而驰”的宾宝

    12月25日,由宾宝首创的服装行业首家4S体验馆在广州天河万菱汇广场揭幕。与汽车行业所提倡的4S有所不同,根本却都是强化服务,宾宝所提出的的4S包括Sell(服饰销售)、SightExperience(视觉体验)、Self-IdentityService(个性化服务)、LifeStyleSalon(时尚沙龙)。

    整个过程中,宾宝服饰市场总监麦少豪的身影几乎无处不在。从上世纪90年代初进军中国内地市场的佐丹奴,到1999年摒弃传统造型转向“无天线”、彩壳设计的诺基亚,再到起用刘德华展开天王营销的班尼路。在这几个知名品牌的经典营销战役中,都有他的创意。此次加盟宾宝,麦少豪为其量身定制的是符合其德国品牌定位的”柏林美学“———包括装修风格和服装搭配顾问等等细节。

    在电子商务模式”横行“的休闲服,特别是男士休闲服时代,如此大规模的零售端投入和服务投入已不多见,甚至可以说与行业大方向”背道而驰“,但宾宝服饰CEO佘旭锦却将其视为制胜法宝。

    “男装休闲服开始呈两极分化,你可以上网购买一件未必与自己相称的衬衫,胡乱搭在身上。但在传统终端,我们的时尚顾问会提供最专业的一对一个人服饰解决方案,帮你搭配,教你穿衣。”佘旭锦称,宾宝的目标顾客群是都市中年龄在25-35岁的行业精英。由于近10年来中国城市化的发展,他们多是受过高等教育,有自我独特的审美能力的一代人,对于自我专属形象的打造已有了自己的理解,简单粗糙的电子商务购物服务根本满足不了他们的需求。

编辑:徐远尘
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