上世纪70年代末,改革开放的春风徐徐吹向神州大地。1980年的12月11日,21岁的温州妹子章华妹领取了中国第一张“个体商户营业执照”,成为中国改革开放经济大潮中第一个“持证上岗”的实践者和见证者,温州服装行业的发展也从这一张小小的“纸片”开始,伴随中国经济的飞速发展,走过了改革开放的第30个年头。
在这个时候,怎样看待温州服装走过的30年,怎样在30年发展的基础上规划温州服装的未来?带着这个问题,记者走访了温州服装商会会长郑晨爱先生。
服装是穿在身上的历史,是一个社会、一个国家、一个时代经济、政治、文化最为鲜活生动的形象记录。
改革开放30年间,中国的服装业发展经历了几个重要的历史阶段。可以说,这30年的服装发展史就是一部中国社会各个阶层改革开放发展史的鲜活例证。中国出现了以长三角、珠三角为代表的众多纺织服装产业集群地。也正是在改革开放30周年到来之际,中国服装业已经进入全面参与国际竞争的时期。在此背景下,我们有必要对过往30年的中国服装发展史进行深入的总结和再思考。
温州 中国改革开放的缩影
记者(以下简称记):温州服装业经过了30年的风风雨雨,请您谈一下,在这30年中,温州服装经济主要经历了哪几个发展阶段?
郑晨爱(以下简称郑):改革开放的30年也是民营经济发展的30年。这30年中,中国民营经济从无到有,从小到大,从不允许到允许,再到鼓励、支持,已经挺拔地发展起来,成为中国经济新的支撑点。
温州经济的起步与改革开放是紧密联系在一起的,可以说,温州是中国改革开放的一个缩影。改革开放前温州是个穷地方,既无自然资源,也无工业基础。不具备任何经济快速发展的条件。但是短短几十年过去,温州却成为中国最具活力和最富有的城市,原因何在?正是温州的“闭塞”,让它成为最少受计划经济思想束缚的地区。改革开放是什么?就是从计划经济转向有中国特色的市场经济,温州最先把握住了发展机遇。
从温州的服装业发展过程来看,温州企业在经营过程中从追求简单产品量的生产(包括假货的生产)到追求产品质量,到追求品牌;从为牟利不择手段到建立“信用温州”;从以产品赢利为主到以资本运作为主,赚取了更加丰厚的利润。这说明温州经济在向资本运作方式转变,也反映了市场规律的强大制约力。
回顾温州服装业的发展,在市场规律的强大作用下,温州服装业经历了质量立市、品牌兴业、穿在温州这三个重要的发展阶段。
记:温州服装业这3个发展阶段的特点各是什么?
郑:以前提到温州的服装,名声可不太好听,多半和廉价、劣质脱不了干系。其实在当时,不仅仅是囿于温州服装,其他服装产业集散地多多少少都存在着价低物损的现象。
针对这种现象,1993年10月,温州市委市政府联合作出“质量立市”的战略决策。经过几年的努力,温州服装的品质得到了大幅提升。
质量提升温州服装,温州制造成为温州品牌的第一张名片,我们的产品走出了国门。但是在温州加工的国际品牌,一件衬衫,国外售价120美元,而我们的加工费连10美元都到不了。Made in China质量再好,也不过只有区区10%的利润。
在这种状态下,1996年温州服装业开始兴起创立服装品牌。到2005年底,温州已拥有25个中国名牌产品、12个中国驰名商标、65个国家免检产品、272个浙江名牌产品和著名商标,品牌企业的队伍还在不断扩容壮大。从这时起,温州的服装行业进入了品牌发展阶段。
质量升了,品牌多了,时间久了,就渐渐形成了文化。2005年11月,温州有关部门推出了一场温州企业文化20佳的评选活动,一下子引来了2000家企业报名。据不完全统计,温州至少20位企业家出书总结自己的经营理念,至少有300家企业办了自己的企业报,至少有2000名企业主或者经理在不同大学的教室里接受各类工商管理专业的职业教育,企业家们提升的不仅仅是专业管理经验,更重要的是文化境界。
资本运作也慢慢出现在温州服装行业中,从原来主业赚了点钱、散乱地投资房地产,举国闻名的“温州炒房团”,到各个集团“借壳上市”进入资本市场,再到现在的企业集团联合,成立财团控股公司,在一般人眼里,温州经济发展的迅速似乎是赢在温州人的肯吃苦上。但是,温州人实际上是赢在了比别人看得远一点,行动快一点。可以说,在市场规律的调解下,温州人比别人先走了一步。
挑战严峻 积极应变抢占先机
记:温州服装业这30年取得的成绩斐然,但是,目前中国服装业也面临着非常严峻的挑战。温州服装业如何看待这些困难,有何应对措施?
郑:目前,不仅仅是温州,整个中国的服装业都面临着国家出口退税政策调整、人民币汇率调整、银行贷款利率提高、用工成本增加、原材料成本上涨等诸多不利因素的连环影响,这是近年来我国纺织、服装、出口等方面最为困难的一年。面对世界和中国经济格局的变化,我们温州的服装行业是抱着积极的心态来看待这次调整的,这是中国服装行业的一个新的契机。温州的服装企业有信心在新一轮的行业洗牌中,坚定地发展大、发展强。
首先,客观规律的调整对社会有利。面对经济发展所造成的自然规律的调整,心态非常重要。要明白这种调整对社会、市场、企业都是一个非常好的契机,它进一步规范市场、规范企业运作,对社会的发展起到了推动性作用。
其次,经济规律的调整对企业有利。企业要用积极的心态去应对这次行业洗牌,通过自身的努力提高企业的综合实力,增加企业的抗压及抗风险能力。
以前温州的服装企业,劳动时间长、工人人数多、员工流动性大,行业间挖墙脚一直给企业的人力资源工作带来很大挑战。另外,服装制造业属于劳动密集型产业,企业增加工人的劳动强度、延长劳动时间的现象屡见不鲜,对于产能、产效的提高却很有限。
早在几年前,温州的服装企业就开始实施8小时工作制、周末双休制、增加员工素质培养、开设各种课程和娱乐设施、增加卫生医疗设施等措施。结果突然发现原来工人12个小时才能完成的工作量,8小时也能完成,质量不减反增;原来一个月完成的工作量总是能按质按量提前完成。由此可见,这些措施极大地提高了员工参与工作的积极性和主动性,不只是保护了工人的权益,也应合了企业长足发展的需要。
记:目前温州服装企业最紧缺的是什么?
郑:目前,不仅是温州,整个中国服装企业普遍面临着两大挑战。
一是如何提升人力资源的挑战。民营企业家具有很多优秀的品质,但随着企业的规模壮大,其短处也显现出来,亟需自我完善,扬长补短。同时我们的职业经理人队伍正在建设当中,企业其实还肩负着培养经理人的重要责任。
二是面对如何提升品牌建设能力的挑战。市场竞争就是品牌的竞争,随着产品同质化趋势的加剧,没有文化内涵的品牌企业发展空间越来越小。在与国际知名品牌的竞争中,民营企业深受弱势品牌的限制。尤其是知识产权非常少,缺乏品牌创新的基础。
记:在市场规律面前,温州企业处于先机的秘诀是?
郑:人力资源素质决定企业增长质量。当然,企业家的素质决定着企业的竞争力。通过企业家素质的提升,来提高企业的竞争能力,是一个具有现实意义的命题。首先一个企业家素质不高,一些素质高的员工就不会在你这里待很久,长此以往大量的优秀人才就会流失。
判断一个企业家素质高低,可以看这个企业能否留住高素质的人才。另外,企业家只有把自身的素质提高,才能够把他的优秀理念发扬到团队中去。
只要突出质量特色,小产品也能做出大企业,而要形成自己的特色,企业就必须引进现代营销管理模式和先进技术,变家庭工业为现代企业。正是质量立市的实施,让当年一批较早具有质量意识的温州商人率先建立现代企业制度,赢得了更大的利润空间和发展机遇,企业规模迅速扩大。同时也让温州服装业实现了从低技术向高技术、从低加工度和低附加价值向高加工度和高附加价值发展的演变。
企业家思想境界的提升对于温州未来服装业的发展至关重要。报喜鸟集团是温州服装品牌领头人之一,从2006年起,报喜鸟集团预计在10年时间中兴建及资助100所希望小学,这似乎是一个和质量无关的举措,其董事长吴志泽认为,一个有质量的企业在提供优质产品的同时还必须承担起员工成长责任、企业发展责任和社会责任,与社会和谐发展。可以说,温州服装企业之所以能够长足发展,其中一个非常重要的原因就是企业家非常注重自身素质的提高。
温州的企业家们逐渐在“规律”的“威逼”下,不断学习新知识,不断提升自己作为经营管理者的专业知识,也慢慢意识到自己的社会责任,慢慢体会到“赚钱不一定是一种得到,而是长时间的付出”这个道理。