网店如何做好客服人员管理
网购热潮催生“网店客服”新职业
随着网店数量越来越大,网店的管理营销已不是店主单打独斗能够应付的,许多网店开始寻找专门的网店管理人员,从而催生了一项新的职业——网店客服。网店客服有全职也有兼职,全职的平均底薪在千元以上。然而网店客服人员在管理中遇到哪些难题,对于这些客服人员有什么样的训练方法?[详细]
·网店客服管理人员缺口大 ·网购市场火热 催生网店店小二新工种
·新型行业网店客服工作职责揭秘 ·组建职业化的网店团队 做大网店的规模
客服 网店不可或缺的新职位
客服 网店不可或缺的新职位
随着网店数量增大,网店的管理营销已不是店主单打独斗能够应付的,网店客服一时成为网店不可或缺的职位。
·新型行业网店客服工作职责揭秘
·组建职业化的客服团队
网店招聘客服人员遇难题
网店客服
网店客服是新兴职业,相关的招聘渠道和职业培训还没有建立起来。如何招到合适客服人员的对很多店主来讲是个大难题。[详细]
·网店店主去哪里能招到合适的客服人员?
·客服人员的工资如何制定,绩效如何做?
网店客服人员该如何管理?    
皇冠经验分享:如何给网店客服核算工资?
皇冠店爱薇服饰经验分享:如何给客服核算工资? 〉〉〉详细
皇冠店主如何应对人
网店客服不是“正经事”皇冠店主如何应对人才流失。 〉〉〉详细
客服管理 网店客服分工 客服人员工资
网店客服人员招聘渠道
哪些渠道最有效?
网络、招聘会、电脑学校
亲戚朋友介绍[详情]
网店客服如何分工?
柠檬绿茶:人尽其才
心蓝T透:岗位专业化
双生儿:人员各司其职
如何给客服发工资?
柠檬绿茶:能者多得
双生儿:工资如何制定
吉娃娃:科学的薪酬结构
客服管理 客服团队管理 大学生客服管理
·家族团队如何管理
·家族团队+网店外聘人员
团队如何面对
·亲戚朋友如何管理
原则:对事不对人
奖惩分明 不迁就不放纵
·大学生如何管理
物质:付出物有所值
精神:文化归属感
客服无为管理 客服团队如何管理 如何避免客服跳槽
网店客服无为管理之道
·标准制度下的“无为”
·群策群力下的“无为”
·企业灵魂下的“无为”
客服团队如何管理?
客服管理,主要是靠一种
团队关系,就像一个家庭
融入团队才能和睦相处
如何避免客服跳槽?
·“自由放任”管理
·适时的激励政策
·提供良好的发展空间
客服培训宝典吐血大放送 >>客服实操技巧
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客服培训
如今很多人在网店创业中,取得了不错的成就,但网店经营真的这么简单吗?客服在网店经营中又占据怎样的地位呢?>>>一大把北京商友会探讨客服管理
客服管理 经验谈:网店客服人员如何有效说服客户
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本期专题 将于2009年7月20日上线,敬请关注!

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