根据ARC的研究 ，全球企业资源管理（Enterprise Resource Planning ，ERP)系统在中小企业（small and medium businesses ，SMB）客户的销售的市场集中度不高，存在较大潜在机会。SMB ERP 市场将在2011年前市场达到89亿美元的规模，其复合年增长率也将达到11%的，大多数 大中型的制造企业在90年代中期已经采用ERP，因此目前对此类用户而言，供应商的主要战略是维护现有的客户基础，并帮助用户扩大使用。
