基础设施的打造为消费类电子产业在华东的快跑打下了基础,随之而来的是整个商业软环境的改变,而这恰恰对零售渠道膨胀起到了决定性作用,并与其他地区拉开了差距。
从众多采访对象的观点中,记者发现,前文所述多方面差距的成因,实际上来自于华东地区商业软环境的三个特点:
第一、华东区作为一个消费市场的功能已经启动,也就是说,该地区消费者具有足够的人均可支配收入和购买能力。
CE零售渠道的爆棚式增长必然要依托于强大的消费能力。
从上海市2006年的一份统计数据显示,06年上半年,大型超市和连锁商业的销售增长快速,完成的销售额比上一年同期增长了41.6%。居民消费结构开始升级,以商品住宅、汽车为代表的新的消费热点正在启动。上海全市商品房销售额同比增长60.6%,而个人购买轿车也比去年同期增长38.3%。同时,信息产品在上海的普及程度也不断提高,市民的服务性消费也呈现扩大之势。统计表明,上半年全市完成社会消费品零售总额同比增长近10个百分点,而且近几年来,这个数字一直保持在两位数。另外,居民家庭人均可支配收入继续保持高增长。上半年,城市居民家庭人均可支配收入达10704元,比去年同期增长10.9%。
IDC在2006年对中国多个区域市场的IT价值(市场容量)做了一份调查。在最有代表性的华北、华东、华南三大区域中,华东IT市场价值的年复合增长率为27.5%,远高于华北的18.9%,同时也高于华南的25.4%。
第二、华东地区的消费人群意识超前,能够接受时尚前卫的产品和新兴的零售模式。
PChome作为国内消费电子产业内数一数二的IT专业网站,对此感受颇深。该网站一位网名“蛋糕”的编辑表示:“自从2000年以后,以上海为首的华东地区追求时尚的脚步明显加快,这对于同样发展快速的消费类电子产业作用很大。而且华东地区的人群几乎是3岁一个代沟,从而形成了该地区消费结构的多元化。因此,大量的韩国、日本、台湾的消费类电子厂商所研发的前沿产品都选择上海作为进入中国的切入点,他们甚至会将自己最新研发的产品首先发给上海的媒体来评测。比如说当时数码相机进入中国时,最先拿到评测机的便是总部设在上海的PChome。”
第三、华东地区的商业环境在全国是最规范的。
前面所述的两点只能够成为华东消费类电子渠道绽放的必要条件,并不是充分条件。事实上,华北地区无论是在购买力还是新兴事物接受程度上,与华东地区的消费者相差并不大。之所以最终作用在零售终端的结果截然不同,正是因为第三条起到了决定性作用。
美承集团董事长王日春坦言:“依我个人来看,中国各地区的IT零售业只有华东地区的零售业才算得上是真正的零售。因为这个地区的零售企业真正的把精力放在了零售上。”
为了解释自己的观点,王举了个例子:“华东地区在消费类电子产品的零售竞争绝对算得上是全国最激烈的。但大家竞争是在一种良性环境之下。比如说美承曾经最先在卖场中使用‘POP’板(Point of Purchase的缩写,原意是商店、超市内促进销售的小牌子、单页标语等),一年之后,大家都开始模仿。这就逼着企业不断地创新。但创新的宗旨始终围绕在文化创新、管理创新和规模创新等方面,不像有些地区,创新的表现是践踏诚信。华东的卖场中就绝对没有拉客现象,也没有北京到处都能看见的倒卖发票的现象。因为在华东,品牌与服务十分重要。”
紫光数码的陈曦对此同样感慨颇多:“看华东的零售发展水平,从其第三方的服务机构活跃程度就可看出。近年来,很多消费类电子厂商都开始跟3C卖场进行合作,有的通过分销商,有的则直接接触。但是众所周知,IT与家电行业在操作手法上有很多不同,因此IT企业往往很难适应对方,尤其是在物流、帐期、回款等方面。于是,华东地区便由此衍生出了很多相关的服务公司,专门负责帮助供应商在3C卖场中做Sale out工作,并且能够承担回款。”
据了解,这些服务公司往往通过从销售额中抽成的方式赚取利润。比如说一家服务公司帮助某供应商在3C卖场中销售100台笔记本,并承诺两周向供应商结一次账。而100台笔记本中,往往前90台提成较高,后面的尾货提成较低,这也是为了避免供应商与3C卖场在交易过程中遇到的较为头疼的尾货问题。
陈曦还表示:“这种服务公司其实前几年在华北地区也出现过,但由于该地区的零售行业并不健康,很多公司‘受了伤’都不做了。服务这个概念很早以前在华东就比较受重视,而到了北方,服务则变成了价格竞争。”
原宏图三胞执行总裁花贵侃更喜欢将零售业的发展折射到创业这个问题上:“中国的三大区域在做生意方面存在着明显的差异。华南地区个体私营经济普遍、华东地区则更偏重于走集团经济,华北地区则受政治、文化等影响较深,受制约较多。所以说,连锁模式的集团化运作在华东能够走得更快、更远。”