在市场调研公司In-Stat主要针对北美用户进行的一项调查中，35%左右的受访者仍然只是使用其移动运营商的语音服务。该公司表示，这对于整个移动服务产业来说是一个巨大的商机， 这些消费者将来可能参加一些移动数据和娱乐服务。
但In-Stat的分析师Gerry Kaufhold表示，在无线运营商头上可能笼罩着一片乌云，不受限制的互联网访问套餐可能打击目前的增强服务产品，这些产品目前与特别服务提供商希望提供的服务有非常紧密的联系。
In-Stat最近进行的调查还发现：
由于价格合适，几乎50%的受访者将使用来自不受限制的数据套餐的互联网，代替其它多媒体服务。
手机款式过多，令用户感到困惑，并导致服务市场分散。
45岁以下的人将成为推动增强型服务增长的意外动力。
(编辑 谢光玲)
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