IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业。IKEA发展稳健而迅速，2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，截于2007年6月，IKEA在43个国家和地区共发展了225家分店，成为全球最大的家居用品零售商。IKEA的营销策略是其经营管理的一大亮点，有很多值得借鉴的地方。

　　注：这里本人仅对IKEA的网络营销部分的的产品和服务策略方面进行调查和分析，并对我国部分的家居企业的现状和发展发表一些个人观点，部分资料来源网上，理解不当之处请指教。

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　　随着互联网的无孔不入，越来越多的人开始使用互联网作为信息源，由此，家居企业开始认识到，网络营销已为家居营销体系中不可或缺的组成部分。据统计，2006年消费者网上购物数量占前十位的商品种类中，家居百货类位列第六，仅次于音像制品、软件、通讯产品、首饰配件、礼品玩具等日常“小件”用品，部分家居建材的网上销量已超越店面销量。

　　IKEA很早就注意到互联网的传播力量。2005年，IKEA的网站的访问量达到了1.25亿人次，目前，IKEA的网上销售量虽然仍然微不足道，但是增长十分迅速。相比直接的销售数字，IKEA通过网络获得的影响力和客户忠诚度似乎更为可贵。

　　附IKEA家居中国网站状态（由中国网站排名综合统计）：

　　IKEA家居的当前流量总排名：3133家具类网站排名：1

　　网页平均显示时间：0.8秒链接到该网站的站点：1624

　　流量忠实率：20.6%

　　流量黏着率：97.9%——30天内浏览网站两个以上网页的独立访问量与网站的总访问量的百分比.

　　依赖流量率：3.7%——30天内通过链接，从外部网站直接带来的流量与网站的总访问量的百分比。

　　流量贡献率：2.1%——30天内通过链接，直接给外部网站贡献的流量与网站的总访问量的百分比。

　　一、IKEA的网站功能模块（Modules）

　　在IKEA家居中国网（http://www.ikea.com/ms/zh_CN）上我们可以看到，它基本上具备了完整B2C网站所应具备的功能模块——信息发布模块、产品发布模块、网上定购模块、社区互动模块、人事招聘模块、专题活动网上调查模块、信息检索系统模块、资料下载模块、多语言浏览模块、在线咨询模块、s记录模块。比较不一样的是IKEA目前还没有提供网上购物的服务，比较偏重于“网上浏览，线下购买”的方式。不过IKEA的亚太负责人也有表示，IKEA正在国外开展网上销售的试验，并计划明年在中国推出。

　　图：IKEA中国网首页的主要功能模块图示