如何合理赢得嫌价格贵的客户?

字号显示:    2008-05-07 10:45  来源:世界营销评论

  实战情景:为什么你们的产品贵那么多啊?人家×××的产品好像比你便宜很多啊!

  错误应对

  你觉得便宜那么你去买人家的好了

  是吗?如果你觉得贵我们可以谈谈啊!

  他们给你多少价格啊?

  问题分析
 
  “你觉得便宜那么你去买人家的好了”这是一种典型“赶客户”的说法,销售不是去玩个性,就算你内心如何不认同对方的看法也不能这么说,这样只能赶走客户;

  “是吗?如果你觉得贵我们可以谈谈啊!” 或“他们给你多少价格啊?”先典型的临战先输阵。客户本来对你的价格贵有置疑,你的底气不足更加加深了他们的怀疑,这时你要做的是加强他们的信心。编辑百度(baidu.com)

  成功案例
  
  **橱柜是国内著名的橱柜品牌,在杭州、厦门等许多地方销售非常火爆,一次我杭州的某店去调研,结果发现某建材市场中一家店位置非常深,九曲十八绕的,很难找,而且店的面积也不大。但是生意却是非常火爆。为什么呢?进去如果你去问他们的销售人员:“为什么你们的产品那么贵呢?感觉都跟科宝差不多了啊!”(言外之意就是科宝他们的店面那么大,样品那么多,品牌那么响也就卖这个价钱) 你知道他们的销售人员会怎么回答你吗?他们销售并不会因此就觉得心理发虚,他们往往会底气十足,甚至非常骄傲自豪的告诉你说:“没错,我们的产品就是贵,甚至比科宝还贵呢!”客户一听往往会很好奇。接着他们会说:“贵当然有贵的理由啊!下面请给我几分钟介绍一下。比如我们的烤漆,利用多少道特殊工艺制作的;比如我们的下柜底板是可以拆卸的等等,他会给你介绍起码30个以上的细节告诉你为什么他们的产品贵。因为很多细节都是非常讲究的!都是跟科宝他们与众不同的。所以最后你觉得他们的产品应该贵,为什么呢?因为功夫全在细节啊!

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