行业观察：高空作业平台行业后市场服务

　　一个成熟的高空作业平台售后服务市场应该体现买主和卖主的双方利益，客户可以得到快速的反馈和全方位的售后服务，制造商在新机销售下降后，仍可以在售后服务市场实现源源不断的销售。MurrayPollok报道了售后服务市场的发展情况。

　　在购买高空作业平台之后，设备买家仍然可以受益，因为高空作业平台的制造商们又在为您要花在售后服务上的钱而争得不可开交了。后市场服务的内容包括备件、维修、翻新、再次租赁、二手设备销售、培训等，它已经成为供应商们在其制造的设备上寻求终身可靠的营业额的重要战场。

　　JLG是少数几家量化这个市场机会的公司之一，该公司已经公开表示，在2011年之前，其35%的业务量将来源于后市场服务。2006年，JLG后市场服务的营业额占其总营业额的比重为13%，这个数字也意味着JLG要完全改变它的商业模式。

　　Oshkosh模式

　　JLG的这个目标也将使JLG收购Oshkosh的收益最大化，Oshkosh现有的业务中，后市场服务所占的比重已经非常可观，估计超过了30%，这意味着Oshkosh可以不用担心公司的利润问题。

　　JLG和Oshkosh正在研究利用Oshkosh庞大的全球制造和服务中心帮助JLG扩展后市场服务业务。JLG的销售与市场高级副总裁CraigPaylor(小道消息称他将成为JLG的下一任总裁)告诉《国际高空作业机械》，Oshkosh非常愿意通过其后市场服务网络(Oshkosh在美国的ServicePlus网络，在欧洲的EQS网络)帮助JLG在后市场服务领域取得进展。例如，美国的ServicePlus服务网络由Oshkosh的混凝土泵车子公司McNeilus在北美经营的20家服务工厂负责，同时，Oshkosh在中东有3家军用卡车服务工厂(其中2家位于科威特和伊拉克)，将会用来为JLG的伸缩臂式叉装机和高空作业平台提供售后服务。