我们需要什么样的MES?

　　由于MES主要是在生产现场发挥作用，所以它具有紧贴行业的特点，与生产的工艺、流程紧密相连，丝丝入扣。不管是多么权威的企业，也很难拿出一个适用于所有行业的MES系统，更不要说适用于所有企业的MES系统了。

　　石化盈科信息技术有限责任公司MES事业部总经理蒋白桦指出：“具体行业中的MES包含两大类的模型，一类是工艺模型，比如在石化行业就包含了生产中一系列物理反应和化学反应，这个模型拿到别的地方是完全没法用的。第二类是业界谈得比较多的业务参考模型，这个模型从原理上说有一定通用性，但仍无法实现不同行业间的通用。”他随后解释道，这也是为什么比较成熟的MES提供商都会确定各自擅长的业务领域的原因。

　　企业处在不同的发展阶段，会形成相应水平的规模。这也是企业选择MES时需要考虑的重要因素。目前看来，国内大部分比较典型的MES应用案例仍集中在大中型企业。中石油、中石化都在对旗下企业的MES进行有计划的推广，并见到了一些成效。很多钢铁行业的集团企业也一直在进行对MES应用的积极探索。造成这种局面的原因主要是由于成规模的企业在进行企业信息化改革时比较有统筹性，便于有计划的进行推广；另一个原因是，大企业在这方面的投资比较充裕，不会受太多的限制。

　　不过，这并不是说中小型企业不适合应用MES。李登博说，在欧洲和美国，有许多小型企业也在应用MES提高他们的生产率。他认为，企业是否上MES，应该取决于他们想要达到的目标。张军强与蒋白桦也都表示，中小型企业在MES应用方面其实存在着很大空间。张军强谈到：“我们有很多客户一谈到MES，首先想到的是一个由十几个模块构成的整体的系统，只要是MES定义当中提及的东西都想要放在里面，但有的时候某些模块并不一定会给企业带来好处，相反有可能会增加他的工作量从而降低工作效率。所以一些中小企业用户完全可以通过量化的价值框架进行评估，灵活地选择最能为自己带来效益的功能和模块。”蒋白桦也表示：“我们一定要做适合于中小型企业的软件，不能把国外的软件拿过来直接用，一套系统上去一两千万，那小企业肯定投资不起，要有适合于中小企业的软件系统，相应的模块也要比大型企业的更简单。”

　　引入专业咨询公司有效沟通供需双方

　　在采访张军强时，他不止一次提到，西门子总是能够为不同领域、不同情况的客户提供适合的MES系统，与合作伙伴起到的作用是分不开的。而很多专业的系统集成商，就充当着这样的合作伙伴。我们了解到，这些系统集成商所作的努力使西门子无论面对任何行业的用户，都能通过相应的跨行业库和行业库来解决问题。

　　对此，张军强说：“从这个意义上来讲，西门子不可能具有所有行业的行业经验。但当我们深入到各个行业、企业中去分析，发现其中存在着很多共同点，西门子会持续不断地把这些共同点提炼成最佳业务实践——跨行业库，这样产品平台加上这些跨行业库就会表现得相当出色。我们把这些工作交给我们的合作伙伴，他们在各个不同行业中选择应用来实现行业的解决方案。如此一来，对于企业而言的总体拥有成本将会大幅降低。”

　　可见，MES开发商、供应商往往对MES的原理和实施技术十分精通，但对于企业内部，尤其是不同行业的生产经营模式和工艺流程不甚了解，造成所提供的MES系统不能完全贴合企业在生产过程中的需求。而一旦引入了专业的咨询公司，这种情形就可以得到明显的改善。咨询公司是西门子所依仗的另一种得力的合作伙伴。

　　事实上，引入专业咨询公司的一个更重要的作用是促进了MES提供商及用户之间的有效沟通。而这种供需双方的沟通，在保障MES项目能够正常实施，是至关重要的。张军强谈到：“与项目各方进行有效的沟通甚至比选用软件本身还重要。所以我们在前期会鼓励客户把预算做的充足一点，以支持自己的团队和实施团队的沟通，以及关于需求的沟通。这在很多时候会耗费大量的时间，甚至比花在软件上的时间还要多得多，但这对一个成功的项目是非常值得而且必要的。”

　　引入咨询公司，既可以协助用户在事前对MES系统的性能和效果进行评估，使用户心中有数，同时又能让MES提供商对用户的要求以及具体情况有更清晰的认识。这就显著地改善了供需双方沟通的质量。

　　进一步说，目前国内还缺少真正站在中间立场的咨询公司。如果市场的需求能够催生这类咨询公司的发展，那么可以想见它在整个项目中将可以起到更大的作用。它不仅仅可以向双方提供咨询评估的服务，还能通过签订协议的方式，在一定程度上对整个项目的实施过程起到监督的作用，这将大大规范国内MES的市场环境。张军强也提到：“其实，我们更希望可以有一些第三方的合作伙伴，它完全是站在中立的立场上，但现在像这样能力很强的咨询公司在国内还很少。”站在MES提供商的角度，能有这样的见解的确是难能可贵的。

　　也许，究竟选择什么样的MES才能更好地为企业服务，要解决这个问题还需要市场各方作进一步的探究。但不可否认的是，通过总结近年来的一些经验，我们已经得到了一些有益的启示。这些启示并非神秘莫测不可捉摸，正如张军强对企业的建议一样简明：“要做对自己有用的决策。”

（编辑 素水）