IT服务公司将业务重心转向中小企业，埃森哲大中华区副总裁王士平以“用造汽车的方法来造船”来比喻这个转变。

　　汽车是在生产线上制造的，制造轮船的需求则是相对个性化的，标准化生产程度相对较小。中小企业信息化过程，就是要把不同的业务需求进行标准化，以便以产业化手段实施信息化。我们看到，在需求管理、解决方案、开发流程等很多环节都是可以产业化的。

　　经济观察报：有人认为，中小企业是留给IT业可供挖掘的最大商机。埃森哲对这个问题怎么看?

　　王士平：中小企业竞争非常激烈。一直以来很多中小企业希望走规模化经营路线获取市场份额。近年来，通过上市，很多中小企业进入资本市场。在企业得到公众投资后，股东就都会去关注企业的运营模式和经营效益。从而引导企业由规模化经营路线转向效益型经营路线。这样一来，如何降低成本提高利润率，就成为企业发展关心的核心问题。这也是埃森哲一直研究的高绩效企业的概念。

　　埃森哲通过近几年对中小企业的调查研究发现，这里面存在几方面的问题：一是创新能力，另一个是管理水平，数字化管理还是粗放的管理。这就涉及信息化的问题，技术创新和运营效率的提高，都是和信息化分不开的。通过产业化手段实施系统开发、运营，是在中小企业多变的业务环境实现信息化的有效方法之一。这可以在最大程度上降低信息化的实施成本，并提高信息化投资的效益。事实上我们看到，在需求管理、解决方案、开发流程等很多环节都是可以产业化的。

　　经济观察报：中小企业的信息化需求大增，埃森哲认为IT需方市场的这个变化背后有哪些驱动因素?

　　王士平：主要是中小企业对竞争优势的追求，信息化是企业发展的必由之路，这一点上已经得到共识了。另外，信息化有个成熟期，有人会先吃螃蟹，很多大企业信息化建设会走在前面，这对中小企业有一定的典范意义。

　　经济观察报：提供IT服务的企业将业务重心转向中小企业，从供方来看有哪些驱动因素?

　　王士平：首先我们对中小企业的概念是个什么界定，过去我们说海尔是中小企业，可今天许多像海尔这样的企业在逐步变成国际型企业。我们说大型咨询公司和把目光投向中小企业，这个定位其实是值得商榷的。中小企业市场有很大潜力是不可否认的，但大规模的收入还是集中在大企业里面，我们可以看到，IT服务提供商的年报里中小企业的收入贡献所占比例还是相对偏小的。这是由于大企业对信息化的优化有较为连续性的投入，中小企业信息化项目的变化则比较多。中小企业需求是动态的，往往很难把需求变化控制在一定范围之内，这就对信息化项目的交付带来一定的困难，交付成本相对较高。