余俊雄:忽视品牌塑造是我犯的最大错误

字号显示:   2008-02-26 09:27:00  来源:世界营销评论

  当他那部存有12000首伴奏歌曲的卡拉OK机里还放着“流水它带走光阴的故事改变了一个人,就在那多愁善感而初次等待的青春”的老歌,3M公司(以下均简称3M)全球执委兼大中华区总经理余俊雄在3M已经工作了39个年头。在余俊雄的老朋友、台湾润泰集团董事长尹衍·博士眼里:“他在3M成长了近40岁,我从没见过有哪一位经理人能够比他更了解自己的产品,了解自己的同仁,做到事无巨细。”而GE董事长杰克·韦尔奇也在他的书里这样评价:“KennethYu(余俊雄)是一名在3M服役超过30年的‘老兵’,最初在香港,然后是台湾,现在是上海。他在旧的预算体系下总是有出色的业绩。”

  2007年年底,记者在中山大学岭南堂有幸采访到这位“老兵”。与真正的老兵一样,他除了有时下热映的电影《集结号》中谷子地那股坚毅与韧劲之外,还非常懂得变通。尽管岁月不饶人,他的体态已渐显“橄榄形”,但他的思维却依旧活跃如正在被弹奏的钢琴键,不但对3M近69000种产品中的绝大多数的生产、经营、销售细节如数家珍,甚至还能记住现场每一位同他交换过名片者的名字。

  “喝第一口汤”

  在我们的生活中,到处都能接触到3M的产品,然而我们对它的印象却甚是淡薄。很多自行车上的反光灯就打有3M标识,可很少有人知道3M是一家经营了106年的“百年老店”,一般的人甚至会说:“哦,3M,就是保持3米距离的意思!”

  事实上,早在1987年3M就进入了中国内地。1984年11月,3M中国有限公司(以下均简称3M中国)在上海注册成立,是在我国经济特区以外成立的第一家外商独资企业。当时的创建人之一正是余俊雄,在3M中国的“大本营”里,这名“老兵”已服役了二十多年。

  说起3M中国创建之初的情形,余俊雄的思绪一下子回到了20世纪80年代。当时,国内装一台电话需要五六千元钱,可人们的平均工资不到100元,“70年代还不仅仅是这样,那时很多家庭没有电话,一个巷子或者一个社区才有一部电话。当时大家都在说改革开放,但连电话都打不通,这如何改革开放呢?于是我就判断,改革开放,首先电话要通。”在这样的思路下,3M在中国做的第一件大事便是生产铜缆电话线。可3M掌握的是美国技术,对于通信来说,每个国家的状况都不一样,因此在余俊雄的领导下,3M中国对产品进行改进,让工艺与产品符合中国的实际需要,尽管当时中国电信尚未成立,客户对铜缆电话线的需求量并不大,但余俊雄坚信他的判断。“到现在,中国的电信行业发展得相当迅速。仅以铜缆的接头、主干线来说,我们占有的市场份额大约为99%,保守一点说也占到了95%。”这位“老兵”尝到了广东人喝“头啖汤”的滋味,他说:“我们坚持早期做对的东西,因为我们是一家多产品、多元化公司,不可能什么都厉害,所以我们要找准机会,要比别人提前做。我们不跟竞争对手比,我们想的就是客户还没有想到,竞争对手还没有想到的。先走一步,就是‘喝第一口汤’。当商机来的时候,走在前面是最重要的。”

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