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与此同时，企业还得从服务过程中源源不断地获得创新的灵感和信息，推动产品的创新和升级，保持企业竞争的实力，并促进企业内部的改造和改制。抓住提高服务能力这个现代工具企业发展的“牛鼻子”，引导企业的转型工作健康向前，推动企业的持续发展。
国外的工具企业尤其是著名的大型企业都把服务能力视为企业的核心能力，从而十分重视服务能力的建设和深化，从早期的简单地解决现场加工问题到目前提供解决零件加工方案、做用户的“合作”伙伴，真正起到了“总工艺师”的作用。它们把提高数控机床的加工效率作为工作的重点，熟知各用户行业产品和工艺的特点，并随着用户产品的发展和工艺的革新及时提供创新的刀具和切削技术。
在本届中国国际机床展上，国内也有一些工具企业在不同程度上展示了在提高服务能力上所取得的成绩。如株洲钻石切削刀具有限公司为汽车零件、模具制造开发的新刀具，及为航空工业加工难加工材料开发的新材料、新涂层。为了提高服务能力，该公司还在内部按汽车、模具等行业组建了刀具开发组。又如成都工研科技股份有限公司展出的为能源、轴承等工业部门加工ERW钢管、轴承套圈开发的成套刀具。该公司坚持以行业需求为导向，面向用户，把服务工作贯穿在产品开发的全过程，为用户开发新产品、提高加工效率提供了有力的支持。郑州市钻石精密制造有限公司针对汽车工业发展对超硬刀具的大量需求，开发了加工发动机零件的超硬刀具，其性能在某些应用场合已超过了进口刀具，扩大了产品在国内市场的份额。从这些企业的介绍中可以听到，重视服务能力给企业的发展所带来的好处：产品创新的速度加快了，市场占有率提高了，企业效益上去了，人才队伍锻炼出来了。
具企业发展的快车道，追赶数控机床发展的速度。在现阶段，提高数控机床的加工效率还需要数控机床用户企业自身的努力，要提高相关管理人员和操作工人的刀具应用知识和技术水平，培养和建立一支相应的技术队伍，与工具企业一道共同推进我国数控加工技术水平的提高。
数控机床的发展给工具行业提供了难得的发展机遇，工具企业要从自身的转型做起，驶上现代工具企业发展的快车道，追赶数控机床发展的速度。在现阶段，提高数控机床的加工效率还需要数控机床用户企业自身的努力，要提高相关管理人员和操作工人的刀具应用知识和技术水平，培养和建立一支相应的技术队伍，与工具企业一道共同推进我国数控加工技术水平的提高。
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