国际家电零售渠道发展论坛文字实录

　　主持人：谢谢Xavier LAGARDE先生！

　　提  问：如果我没有记错，在北京的四季青桥有一家欧尚，地下一层和一层是超市，二层和三层是苏宁电器，而且那个苏宁的业绩非常好。如果欧尚要增强自己的家电业务，在中国如何面临这种近距离的强势竞争？

　　Xavier LAGARDE：我觉得也是，对欧尚来说是一个非常大的挑战。但是唯一一点我知道的，它吸引了一些家电类的消费者到欧尚来，而不是纯粹购买食品的顾客。我们如果没有苏宁在欧尚楼上，这些只愿意购买家电类产品的消费者，他就不愿意来欧尚购买其他的商品了。对于苏宁来讲，它就像鱼饵一样，钓了越来越多的顾客到欧尚。欧尚怎么把这些“鱼”抓到，就要靠我们的价格、我们的商品。跟苏宁相比，我们的价格是完全不一样的。欧尚北京四季青桥店，它的结果完全跟我们的预期是一模一样的。它对我们来讲，是一个优势，而不是一个劣势。它把永远不会到四季青桥店来的顾客吸引到欧尚来了，这对欧尚来讲，完全是一个机会。对北京欧尚四季青桥店来讲，它唯一要做的，就是怎么做到跟苏宁的差异化经营，包括商品选择、价格定位。我们非常欢迎类似于苏宁的其他零售商能够与欧尚合作，共同经营。顾客可能会到欧尚逛一圈，买很多东西，增加我们的营业额。

　　主持人：两位嘉宾谈到的都是有形店铺实体店的形势。无形店铺这几年也发展起来，中视电视购物在这方面有卓越的成果。下面我们有请中视电视购物有限公司董事总经理黄艳荣女士！  黄艳荣：尊敬的各位来宾、记者朋友，大家好！今天有机会在家电博览会的高峰论坛上，和各位新老朋友见面，见证中国家电业的繁荣和壮大，我感到十分的荣幸！应该说，中国品牌在世界上享有声誉，中国的家电企业可以说是功不可没。特别是中国家电业在经历了长足的价格形成，在国内市场与国际品牌分听庭议的过程中，各大品牌逐渐走向了国际舞台，给国人们带来了无限欣喜和自豪。经历整合之后，家电业的核心企业越来越集中，形成了像海尔、海信、格力这些规模大、知名度高的行业巨头。应该说，市场开始进入了后品牌时代。相应的企业对媒体和渠道的需求，发生了变化。前几位嘉宾都是演讲关于渠道的问题。我今天跟大家交流的题目，是中国零售业的新势力，也是谈渠道的问题，怎么让中国的家电业通过我们的渠道添砖加瓦。

　　企业对媒体和渠道的需求，发生了变化。超越了同质化的竞争和媒体差异化、精准化的选择，应该说是现在的趋势。强势企业不再一味的拼广告，而是在传播上寻求差异。与此同时央视的品牌化战略和绿色收视率理念的提出开辟了媒体影响力营销新世界。现在的国外品牌，也是大势的在进入中国市场。中国家电企业面临着从“中国制造”向“中国创造”的历史机遇。中视电视购物与中国家电企业的强强合作，也是越来越密切了。我今天向各位介绍的，包括几个问题。