对影响消费者选择空调品牌因素的调查结果显示,消费者最关注产品质量,从中可以看出,经过空调行业十几年的发展,空调产品的质量成为空调企业在市场中存活的主要依赖点,而产品质量的塑造和保障依靠企业技术的提升、研发能力的跟进以及生产管理的完善。同时品牌影响力、产品价格和市场服务是否到位也在很大程度上左右着消费者的购买(图2)。