“店长坐席”提供一站式服务
就女性购买和使用家电方面的困惑,东莞国美将自母亲节当天起设立“店长专家坐席”热线。
据了解,该卖场将每日安排具有多年销售经验和服务经历的门店店长,向消费者提供购买建议、答疑解惑等贴心一站式咨询服务。每日9时~18时,消费者只要拨打国美400-811-3333热线,选择“店长专家坐席”,便可方便地咨询各类家电方面的专业知识,解决在实操过程中遇到的诸多难题,省去前往门店咨询的奔波之苦。
母亲节营销针对性并不明显
虽然五一促销的余波未退,但母亲节营销大战早已提前升温,卖场无一例外均大做文章,这能否收到事半功倍的效果?
相关业内人士认为,如今家电卖场之间的竞争甚为激烈,已到了逢节必炒乃至自造节日促销的地步,但母亲节很有可能出现曲高和寡的尴尬境况。
毕竟该节无法和传统节日相比,东莞新莞人消费群体虽然庞大,可其父母多数身居内地,因此未必会购物送礼,更何况现今感恩的方式和礼品都有很大的选择性。
同时,卖场的促销活动大多是玩弄概念,并无明显的针对性,仅是打着母亲或女性的旗号招徕顾客而已。