[一大把家电] 空调业内一直有着“三分产品，七分安装”的说法，由此可见空调安装的重要作用。但今年入夏以来，不仅空调安装高空事故频发，因空调安装引发的质量纠纷也持续上涨。面对如此混乱的局面不少专家指出，由于缺乏相关标准，空调安装领域还存在很多灰色地带。那么灰色地带到底毁了谁的心情，损了谁的利益！

　　商家行动扫描：　

　　现象：商场比拼售后服务 空调安装大提速

夏季显然是空调狂赚人气与业绩的季节，今年的市场更是令欣喜，随着人民生活水平的提高，价格因素现已不是人们所考虑的主要因素，各大商场在销售时比拼的更是售后服务，尤其是安装速度……[阅读全文]

　　手段：空调安装工紧缺　装卸工“凑数”

盛夏使空调市场异常火爆，使得商家痛并快乐着，因为有限的安装工无法应对，商家只好向安装公司求援，于是一些安装公司便四处“抓人”，甚至一些农民工也成了安装技术人员，导致问题频出………[阅读全文]

　　结果：安装质量难保证今夏空调投诉多

　　连日高温使空调销售进入了一年中最旺的时节，空调安装工也成了目前最为紧缺的资源，家电卖场和空调厂家的固定安装队伍只能应付销售淡季的安装任务，到了空调销售旺季就不得不把安装工作外包给一些临时安装队来运作。这类临时安装队，往往是由装卸工、社会闲散人员等进行短期突击培训后仓促上岗，使得空调的安装质量很难保证……………[阅读全文]

　　谁的利益受损:　

　　消费者： 谁是空调安装“免费午餐”受益者

　　空调旺季又至，各大卖场又纷纷打起促销大旗，都说“免费”，如“免费安装”、“免费送货”。真免费?假免费?即便是“免费午餐”也总要有人埋单，更何况经年累月的免费促销，巨额成本出自何方?事实又是怎样的?
 
　　对于消费者来说，其实无论是送货还是安装成本全都来自产品的利润，谁是最终的埋单者不辩自明。一旦出现安装问题，最终承受损失的是消费者……[阅读全文]

　　安装工： 空调安装“游击队”摔死谁管

空调安装工一直被列为“世界十大不要命的职业”，他们在几乎没有劳动保障的情况下，长年从事着具有一定危险性和技术性的工作。他们都是用什么方式找活干，与公司之间的关系又是怎样的呢？每年都有空调工摔死，他们的利益谁来保障……[阅读全文]

 

　　业内声音:　

　　专家呼吁： 空调安装须走出灰色地带

　　中国家电维修协会组织的用户调查显示，有近五成的空调安装工不系安全带操作，这是造成事故产生的重要原因之一。中国家电维修协会副会长郭赤兵认为，空调安装业的职业安全问题是目前家电领域最为混乱的一个地带，之所以事故频发，除空调安装队伍良莠不齐、客户不合理要求、高层建筑设计不合理等原因，还有一大主要原因就是缺乏统一法规。专家呼吁有关部门应尽快明确空调安装工资质认证制度及认证部门，从而有效保证消费者的权益……[阅读全文]

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