【一大把家电圈】9月15日讯（记者 李君）今天上午，由中国国际贸易促进委员会、宁波人民政府主办的2007中国国际电子产品暨家用电器展览会（以下简称宁波家电展）在宁波国际会议展览中心拉开帷幕，据记者前期了解本届宁波家电展会期3天，共设国际标准展位1700个，展示面积由去年的2万平方米增至4万平方米，到会的专业观众也会相当多，可是当记者抵达宁波国际会展中心时，却大失所望，虽然此次展会的规模相当可观，但馆里稀疏的观众和采购商怎么也让人提不起兴趣。

　　展会上宁波一位家电厂家的负责人刘先生向记者抱怨道，下回宁波再有什么家电展会，除非不要钱的，否则他不会参加。据许先生介绍，他的公司是做空调压缩机的，平时很注重产品的宣传和市场运作，全国许多展会他都参加过。这次参加在宁波举办的家电展会，想借此次展会的平台扩大自己产品在国际市场的知名度。于是整个公司上下倾注了大量的精力，做了充分的准备工作才去参展。都知道一般展会人流都集中在第一天的，可是这已经快一天的时间了，整个展览过程中人流量很少，采购商和专业观众都太少了，更别说谈成什么定单，展示什么品牌了。

　　就此事，记者与主办方的一位吕先生取得了联系，吕先生解释说由于很多的采购商从国外飞来，明后天才能抵达宁波，所以人流量才没有达到预期的效果。随后记者采访了一些专业观众，他们普遍表示此次展会的展会的规模是不错，就是人气好象不够，并且一些配套的服务不是很完善，对次记者也深有体会。

　　一、硬件服务不足

　　一大把采访组是于14日下午3点左右抵达宁波的，可是由于展览馆周遍的宾馆住宿的价位实在是太高，导致当日下午6点左右才找到合适的宾馆入住。根据小编以往参加会议的经验，主办方举办会展期间都应该与周遍的服务行业有一些合作，主办方会尽量提供一些价格合适的宾馆、酒店，让参展商、采购商、专业观众、媒体记者等参会人士有一个良好的居住环境。可是这里离展览馆越近的宾馆、酒店价格反而越高。

宁波国际会展中心展馆入口

　　二、交通不够便利

　　本身预计15日早上8点就出门赶往会场，打车应该很快能够提前赶到会场，毕竟下榻的宾馆离宁波国际会展中心也就5公里左右的路程，可是小编和同事等了近半个小时竟然没有看见一辆出租车，幸好有一位好心人的帮助，才让我们找到了能够到达展览馆的公交车。

　　三、会务人员素质不高

　　当一大把采访组抵达展览馆，发现参展观众登记处的服务人员，对来访的观众不是很热情，有些会务人员甚至爱搭不理的，并且一些工作人员的普通话相当不标准，有些问题我们要仔细听上好几遍，才能理解。

　　小编建议：主办单位的服务水准影响了参展企业的可持续发展。谁拥有良好的服务理念，就会赢得展商和参加观众的数量和质量。很多的主办方都会联合餐馆、宾馆、交通、运输等整个服务体系成为一座城中城，从而解决了参展商的后顾之忧。因此，我们应当改变 “重招商、轻服务”的思想，作为主办方就应当把“顾客至上”的理念始终作为展会长期发展的服务理念，把展会的服务放在同招商引资的同等位子上来抓，把展商的利益放在第一位。积极完善与展会相关的后勤配套服务设施的建设，提高会务人员的自身素质，为参展人士提供“一站式”的周到、细致的服务，给广大参展商和观众一个良好的信誉形象。

（李君 编辑）