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家住镇江李家大山的消费者徐女士投诉称,她在某商场购买了两台空调,商家答应24小时内上门安装,但过去两天了,也不见安装工的影子。 好不容易盼来了安装工,装好后一看,发现挂机和室外机都是歪的,且管道接口没有接好。原来两名安装工并非专业的技术人员,而是淮安籍农民工。
家住江滨小区的消费者吴女士向12315投诉称,空调安装后出现漏氟、室外机结冰、异常噪音等现象,调查后发现,原来是两位干装卸的“安装工”在安装过程中擅自给消费者加长管道造成的。据了解,连接空调室内机与室外机之间的铝锌管道,出厂时原配有1.5米和3米的管道,安装工为了推销自己的管道并从中获利,故意欺骗消费者称管道长度不够,影响空调制冷效果,需要重新购买。吴女士因此花了180元钱向安装工买了一根5米长的管道。安装后,吴女士发现空调使用时出现氟里昂泄漏、室外机结冰,并伴随有异常噪音的现象。检测室外机没有问题,再检测室内机依然没有问题。经过商场检查,吴女士家安装空调使用3米管道即可,由于加长管道,且连接不够紧密,才导致了漏氟、室外机结冰和异常噪音等问题。
镇江一位商家负责人告诉记者,空调旺季卖出的货太多,安装实在跟不上步伐,一些家电卖场和空调厂家不得不把安装工作承包给一些公司来运作。而一些小型安装公司就对部分搞装卸或者维修房屋的农民工进行短期突击培训,使得空调安装质量很难保证。