以顾客为中心 百思买中国店生意兴隆

字号显示:   2007-03-07 13:15:03  来源:中国经济网

  全球最大家电连锁零售商百思买商业有限公司(Bestbuy)中国第一家分店在上海正式开业仅仅一个多月,其客流量,营业额就在百思买商业有限公司全球1100多家分店中名列前茅,超过预期效果的30%以上。

  百思买上海徐家汇分店是百思买在中国开设的第一家分店,于2007年1月26日开业。据百思买商业(上海)有限公司零售发展高级总监韦永江透露,百思买商业(上海)有限公司计划今年在上海繁华地区增开2-3家分店,以便满足不同层次客户的需求。  

  韦永江说,百思买的营销理念是以顾客为中心,以体现和满足顾客的需求为努力目标.年轻顾客可以自己动手挑选,把玩商品,百思买的各种商品都可以让顾客自己实际操作和测试,而不仅仅是让顾客看样品。各种商品有专业讲解人员为顾客介绍商品的功能和使用方法。同时,百思买所有商品的价格不会超过同行业竟争对手的价格,价格方面是很透明的。

  韦永江介绍说,我们有自己的调研队伍。百思买对各种商品的销量和不同客户的需求都做过大量细致的调研工作,掌握了客户对商品需求的第一手信息和资料,了解了中国不同层次的客户群体。

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