苏宁：将未来押宝3C

　　4年前，苏宁电器总裁孙为民在日本、韩国考察时发现，当地家电卖场面积控制在4000平方米左右，传统家电供应不足40%，大部分是手机、通信、数码等信息家电产品，其毛利远远高于国内同类企业。

　　“国外家电零售业对传统家电适当压缩，给通信、电脑、手机的发展提供一个空间，这个模式其实就是苏宁的未来。”孙为民说。

　　紧随其后，苏宁的3C电器模式于2003年初正式出台，并以此标准在其总部南京开设了3C航母店——山西路店。按该店的标准，苏宁先后在广州、深圳、北京成功进行克隆。尝到甜头的苏宁，于日前开设了数码专卖店DigitalSuning。

　　记者在南京DigitalSuning店内看到，该店所陈列的产品已经远远超过了普通的数码专卖店的范围，除了传统意义上的手机及IT数码产品之外，使用数字功能的保险柜、家庭音响、影院设备等也都包含在内。

　　手机陈列区主要集中在地上一层，移动与苏宁合作的网点可以提供充值、选号等服务。在地下一层，电脑、数码等产品分门别类地陈列在宽敞的展台上。消费者可以在经过精心布置的展台上体验、使用产品，在整个过程中，可以随时与工作人员交流、咨询产品功能等有关事宜。

　　现场的人流从地下一层一直贯穿到地上一层，尤其是手机销售区和电脑销售区。巨大的客流量忙坏了该店甜品站的工作人员，一天补充了两次饮料，珍珠奶茶仍卖断了货。

　　是什么原因让这家刚开业的门店如此火爆？据了解，DigitalSuning是一个定位于年轻时尚消费者的新型家电连锁店。超市化购物模式、人性化购物环境、个性化产品展示是国际家电连锁企业的主要特征，而消费者在这里也可以寻找到这些要素。

　　苏宁电器副总裁金明告诉记者， DigitalSuning筹备时间长达数年。苏宁电器为此拍摄了10000多张照片，设计图纸多达5000张，苏宁电器高管先后多次到美国、日本、韩国等地考察，结合中国3C家电消费实际情况，以超过国际统一标准的要求打造了这一数码专营店。

　　苏宁电器在DigitalSuning整体设计方面，与有115年历史的日本专业卖场设计公司ITOKI展开了全面合作，一支国际化的设计团队实施了该店的整体设计项目。内容包括DigitalSuning的VI、店铺室内的总体构成、店铺室外设计规划、楼层平面规划、商品构成规划、商品基本陈列形态、墙面陈列设计、室内色彩整体设计等15个大项的工作。DigitalSuning大面积采用国际先进的视觉导引系统和POP海报展示，让几乎所有产品的规格、卖点、活动等信息一目了然。

　　苏宁为DigitalSuning开业展开了规模空前的产品采购，保证在该店销售的产品都是目前市场上最具竞争力的。DigitalSuning引进的产品包含了数码、IT、通信等几乎所有主流品牌，涉及产品型号过万种，采购范围遍及德国、日本、韩国、美国等10多个国家。

　　正如这家新的店面的名字，苏宁在这里主要经营手机、电脑、数码、精品小电器等品类的家电商品。

　　苏宁电器将这些商品全部集中到了一起，实现产品集中化、集成化的样机展示，将这些产品按照不同的功能需求进行不同的组合出样，为消费者提供顾问式的产品信息。

　　韦玉怀认为，因为苏宁的总部在南京，Digitalsuning可以从总部获得很好的资源支持。南京市场自身也有其特殊性，南京的高校比较多，数码产品的消费群体相应较大，传统的家电连锁渠道如苏宁、五星等比较多，传统的渠道与IT渠道都不是很集中，呈现了分散的特性。在这样的情况下，包括数码专卖店在内的各种渠道都有生存之地。