[一大把网站] 7月31日,一年一度的空调冷冻年度结束,按照惯例,空调巨头都在盘点刚刚过去的2007冷冻年度以及对2008冷冻年度做出前景预测。已连续14年在中国流通领域空调销量第一的苏宁电器于8月17日发布2007冷冻年度报告,并对2008冷冻年度发展趋势做出前瞻性预测。
2007年盘点
品牌集中度加剧上升
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激烈的市场竞争、愈来愈大的成本压力,导致空调行业品牌集中度急剧上升。2007冷冻年度结束,空调品牌已经从2002年的400家锐减至大约25家。
节能健康已成主导
家用空调从发明至今,除由活塞式压缩机变为涡旋式压缩机、从窗式空调变成分体空调、从定速空调变为变频空调三次变革外,技术变革很少。近些年技术革新更多为附加功能研究,如静音、健康、外观等概念方面创新,主要用来增加空调附加值和性能,缺少革命性变革,技术突破成为厂家的最后一张王牌,节能变频无疑是空调技术突破最成功的体现。
松下、东芝、三星、LG、三菱电机、三菱重工、大金等合资品牌坚持的高端产品战略,在市场需求趋于稳定的一、二级市场获得消费者欢迎。绿色无氟制冷剂、三级能效以上、家居化艺术外观设计等特点,将成为消费者选购空调时的首选。同时合资阵营也和苏宁电器一起采取更大幅度让利,取得市场广泛认可。
2008冷冻年度四风劲吹
节能风:首选直流变频
在人们对节能环保高要求下,节能空调将继续大行其道。专家指出,目前所有应用于空调的节能技术中,直流变频节能效果最强,可使空调最高节电能力达到48%,因此2008年想买一个质量好、品牌强、售后服务有保证的空调,“变频”无疑是首选。苏宁电器相关负责人介绍,在未来几年内,变频空调将成为空调市场发展的最大竞争点。
健康风:进军“空气品质”
随生活水平提高,人们对居室空气环境的要求与日俱增。不仅要求合适的温度,还要求合适湿度、洁净度甚至流通感觉等,开始了对“空气品质”的追求。消费者的需求促进健康空调的诞生,美的、海尔、长虹等空调厂商纷纷向“空气品质”进军,卖场劲吹“健康风”。苏宁电器相关负责人告诉记者,目前大多数空调品牌都将“空气质量”看成利润增长点。空调新品除具备调节室内温度功能,还兼具加湿、除臭、杀菌、净化空气等功能。
时尚风:紧赶家居化潮流
苏宁空调负责人介绍,随着人们住房条件改善,许多消费者家已不止一台空调。客厅、卧室、书房,一个也不能少。因此,空调的外观设计也越来越时尚美观,走向高端。
在外观设计上,空调在2008年彩板设计大面积代替白色格栅式设计,晶面设计、珠光面设计,都会逐步取代白色塑料外观,使空调“家居化”的潮流越来越明显。
服务风:“决胜服务”开战
空调业内都有“三分质量、七分安装”之说,空调出厂时,室内机组、室外机组、连接管道(线)分开包装,运送到用户家时,还只是半成品,只有在现场进行安装、连接与调试后,才能形成一个完整的运行系统。因此,空调安装、连接与调试的好坏,将直接影响到用户的人身财产、环境安全和使用效果,并成为保障空调正常工作运行的重要环节。今后,空调市场将更注重空调安装服务质量的比拼,一批没有专业服务体系、安装服务混乱、无法用规范进行约束的经销企业,将在市场遭到“重创”,“决胜服务”将成为2008年空调大战主旋律。
苏宁电器作为《房间空调器安装质量检测规范》行业规范起草单位中唯一的家电经销单位,对全国2万多人的售后服务队伍展开强化培训,并提出《空调安装服务质量评价表》,在为消费者提供空调安装服务时主动出示,解决消费者对空调安装质量的后顾之忧。