临近年底，除了电视机、手机这些长期热销的产品外，取暖器、加湿器等冬季小家电随着气温的降低而逐渐火热起来，不过在这个冬天，火的不仅仅是这些季节产品，由于燃气的进一步涨价，电磁炉、电饭煲又重回大多数人的视线，电热水器又多了一个打压燃气热水器的好机会。每次的突发事件，也许就是一次免费的且效果最好的宣传活动，我们的企业是将此视作千载难逢的机会呢，还是漠视它的溜走？自然环境的突变和能源价格的浮动无不考验着我们的眼光和产品技术储备，我们的家电企业有多少抓住了事件的尾巴呢？

　　最近一段时间，国际原油价格一直在上涨，作为石油的附属产品，液化气出厂价也在不断上调，10月、11月以来全国多个省市相继调高了液化气价格。人们的生活成本骤然增加，纷纷将目光投向了可节省液化气使用的产品上。有些地区的卖场非常精明，看到这一现象后直接将冬季促销的取暖器、加湿器换成电磁炉，在大件商品如某平板电视品牌的促销上也开始动电磁炉的脑筋，以电磁炉做为平板电视的赠品，虽然二者有点挨不上关系，却也吸引到了不少的消费者。电磁炉的低靡突然在这个年底打开了局面，有些地区甚至出现“井喷”现象。无论是在大的家电连锁卖场，还是电器城里的小摊位上，电磁炉都再次成为人们眼中的明星。以前电磁炉的宣传以没有明火，安全清洁环保为主题，人们尚可接受，但推进的所需时间太长，加上电磁炉行业自己不争气，人们也逐渐看淡了这一产品，家电企业总想找点噱头来宣传产品，但不是每次都能那么直达消费者心理的，而这次液化气的再一次上涨，让人们自发得想到了电磁炉，这是与生活成本息息相关的事情，电磁炉似乎变换了角色，化身救命稻草了。然而，这一绝好契机只被商家们加以利用做做促销，当然他们是最前线接触消费者的环节，动作反应应该是最快的，而这时电磁炉的厂家在做什么呢，我们尚未明确看到任何一家电磁炉生产企业对这一绝好翻身机会的利用。家电企业应该灵活机动得面对瞬息万变的市场，牵一发而动全身，至少你的市场部应该最先动起来，但相比消费者的积极行动，电磁炉行业的迟钝真是让人汗颜。

　　2005年松花江遭受污染，哈尔滨全城饮用水成为问题，2007年太湖蓝藻大面积爆发导致无锡饮用水严重污染，这两起突发事件对人们的关注吸引已经上升到了全国的焦点层面，而人们也在这些事件中对健康饮水的问题空前关注。对于水家电行业来说，两次事件简直是绝好的宣传时机，哪怕当时一分钱不赚向当地政府捐赠一批饮水机、净水器，借机宣传自己的产品，顺水推舟得确立自己在水家电领域的领导地位，进而宣传健康饮水的必要性和可能性，想想松花江贯穿着多少座城市，太湖养育着多少人民，你的品牌效应会有多大。然而可惜的是，没有一个水家电企业敢站出来去挑战这两次机遇，全行业坐看时机流走，“面子”全被桶装水赚走了。看过家电行业观察家庞亚辉的一篇名为《终端直饮水行业缘何无为太湖蓝藻事件》的文章，颇有同感，水家电领域至今没有一个领导品牌，无论美的、TCL还是格力，大家电里是老大，但做饮水机和做电视空调毕竟不一样，沁园、浪木、安吉尔等号称饮水机行业的几位老大，关键时刻也没敢站出来。资金恐怕不是问题，关键是产品技术储备够不够，面对这些真污染，你敢把自己的产品往前线送吗？

　　抓住事件，格兰仕做得是不错的。这里绝不是给格兰仕捧臭脚，2003年非典时期的光波营销被家电人奉为经典案例《非典时期非常营销大道无形智者天成格兰仕光波炉成功营销案例》。

　　当“非典”最初在广东开始蔓延趋势的时候，格兰仕就认为这是事件营销与社会营销的关键时刻。几天后，市场部调研消费者对杀菌的关注度提到最高，这是光波炉提升杀菌概念的绝佳机会。随后格兰仕采取强大的公关战、新闻战、技术战、广告战、阻击战等立体组合，让媒体时刻围绕着自己，迅速取得了中立机构关于对产品“杀菌”功能的监测证书，并联合媒体召开家菌家电研讨会，火线向非典的焦点——医院赠送光波炉，活动在向北京小汤山捐赠时达到了高潮。这一举措使格兰仕在极短时间内促成微波炉升级，竞争对手纷纷加入“光波”，阵营得到扩充，光波炉行业大势已成。2007年，国家集训中心运动员被流感袭倒，经检测是由于空调中病菌所致，中央电视台关注空调病菌将此问题扩大到全国范围，格兰仕再次抓住了这一时机，迅速组织专家论证其光波空调的杀菌功能，加之格兰仕光波空调成为奥林匹克中心专用品，这一组合拳又迅速为其光波空调打开局面。

　　机会要会捕捉，但更是留给有准备的人。现在国家号召节能减排降耗，这不是某个事件，但却是时代大背景，当它突然来到的时候，谁事先看到了这个大趋势，谁先做了技术储备，谁就能在这个时候挺身而出，海信十年前就开始投变频空调，而且坚定不移，在今天变频空调随着节能意识的加强越来越深入人心的时候，在多数消费者心目中变频就等于海信。而其他的空调品牌没有足够意识到能源的问题，以前对变频的态度也是半推半就，时到今日又能得到什么呢？

　　2006年底，乌鲁木齐大面积停暖，室内温度降到10度以下，人们开始启用取暖器，暖风机等产品，当时这个城市最急需的就是电取暖器，卖场里的这些产品已经脱销，而电暖器的厂商是否意识到要向乌鲁木齐急调货呢，尽管几天内就恢复了供暖，但当慧聪网家电编辑在停暖当天向网内众多电暖器厂家询问此事时，居然没有人知道这件事，在听说了以后也没有表现出要采取什么措施的举动。2006年某地闹蚊蝇灾害，这件事情只是在媒体中小范围得报导了一下，倒不至于像非典，像太湖水污染那样引起全国的关注，然而对于灭蚊器企业来说也许是个很好的销售机会，而令人灰心的是，同样当慧聪网家电编辑将此消息通知给网内众灭蚊器企业时，也没有人表示知道此事或知道后将采取行动。难道小家电企业或中小企业就不需要事件营销吗？

　　家电行业里的每一个企业都需要打起120%的精神面对这个瞬息万变的市场，每次采访家电企业的时候，企业总会说我们在认真进行市场调研，分析市场需求。家电企业总在搞些自认为消费者会看中的噱头概念来大做文章，但是效果又如何呢？其实应该问问自己，无论大企业也好，还是小企业也罢，无论你是做大家电的还是做小家电的，你的眼光和产品储备能经得起事件的考验吗？无论大事件也好，小事件也罢，你的快速反应机制健全吗？如果明天外星人攻打地球，你能利用得上吗…… （编辑 李君）