家电渠道商找节、造节的行为只是给促销搭建了一个舞台,真正唱戏的还是各种家电促销手段。记者将其加以概括,共计降价钱、送钱物、撞大运、加强信心和提高服务等5大套路、共计10余招。
降价钱
也许您经常会看到报纸上“×商家对彩电整体下降30%”、“×商家所售灶具又跌了4成”的宣传,其实这种宣传都言过其实,因为家电渠道的毛利率普遍在10%左右,怎么可能动辄好几成的降幅?更多地,商家只是对部分价格透明度较高的代表性商品进行较大幅度的降价,以使消费者产生“这个商家的价格明显便宜”的印象,这在心理学上叫“晕轮效应”。有的商家还会在报纸上打出限量的“特价”商品来招揽顾客,但一般不会标明具体品牌和型号,运气好的消费者往往要做好付钱后才能看到商品的思想准备。
2003年前,家电卖场也曾流行过“购物返券”的数字游戏,它看似划算,但往往会让消费者为用掉“返券”而陷入“死循环”,有些商家活动之前暗中涨价的行为也会导致消费者“明占便宜暗吃亏”。据了解,国美、苏宁、大中这些渠道商已经不再“购物返券”。
现在家电厂家领导“签名售机”的方式倒比较真实,得到签名的顾客一般能得到一两成的优惠,代价就是起个大早去排队。
送钱物
这当然没有直接降价来得痛快,它的变种也最多:“买就送”是指只要购买了商场的任何一件商品,都能得到一份礼品或“大礼包”,但礼品的种类和价值与所买商品的金额直接挂钩;“买一送一”则多为商家按照家电类型所做的组合式促销,比如买液晶电视送家庭影院,买冰箱送微波炉等。
商家一般会在促销广告上注明赠品的价格,但实际上礼品的实际价值会与商家宣称的价格有一定的背离,而且礼品也未必对顾客适用。面对礼品,消费者一方面要追问除了厂家赠品还能否参加商家的其他优惠活动,务必将厂商双方提供的“便宜”占尽,另一方面还可以与促销员讨论能否将礼品折合成现金。