日立作为中国等离子电视领域支柱企业之一,为等离子电视在中国市场的销售和发展作出了重要的贡献,在为中国消费者付出心血的同时日立也得到了中国经销商和消费者的认同。前不久,日立获得的“最受中国渠道商喜爱的外资品牌”这一殊荣强有力地说明了日立在中国经销商和消费者心目中的重要地位。
记者有幸在“最受中国渠道商喜爱的外资品牌”颁奖活动上采访了日立数字映像(中国)有限公司总经理绪方浩一先生。他表示,很欣慰能够获得中国经销商和消费者的认同;并强调日立一直以来的目标是把高品质、高技术的产品提供给消费者,而渠道商是帮助日立实现这一目标的最重要的中间环节;而日立则需要经常站在经销商和消费者的立场考虑如何进行产品的设计、生产、销售以及展示,以实现双方或者多方的共赢,这应该是日立产品在中国受到欢迎的最主要原因。
渠道、消费者多方共赢
对于制造企业来说,经销商是把产品提供给消费者的最重要的中间环节。绪方总经理对记者表示,一直以来日立主要是采用混合销售的模式,一种是占了较大比例的,如国美、苏宁等这些全国性的家电连锁卖场模式,这一部分实行全国统一政策;另一个渠道则是通过当地独立的代理店进行销售。他进一步表示,日立目前并没有建立直销店的打算,以后还将进一步加强与销售渠道商的友好关系,一起讨论如何给消费者构建一个良好的购物环境,以及如何提高对消费者的服务质量等。
目前,日立主要向消费者提供具领先技术的大尺寸、高清晰等离子电视。绪方总经理表示,日立在生产和销售过程中考虑最多的是产品的品质和销售的效率(费用、时间和产品的稳定性)。通俗的解释即要求在提高消费者满意度的同时提高产品送达消费者的效率。
绪方总经理还特别提到了日立所倡导的“和、诚、开拓者精神”。他说,日立公司的“和、诚、开拓者精神”既包括日立内部各部门之间的团结合作,也包括与销售门店的互助合作,同时还涵盖了与消费者之间的和谐配合。
总体来说,日立对开发、制造、销售和服务都是一样重视。日立不仅重视同经销商和消费者以诚相待,同时还要保证与竞争对手之间在一个公平的环境下进行市场竞争。