刘滢:1975年出生,早期进入小家电制造领域,几年后成长为中国家电知名企业的营销总监,成为优秀的职业经理人。正在他的职业生涯属于上升期、前景一片宽阔的时候,他做出了一个让许多人吃惊的决定:投身于渠道,成为一名白手起家的代理商。一个是制造领域,一个是渠道领域,这两者之间对市场主导权的争夺一刻也没有停息过,如今渠道大卖场的不断扩张,很多代理商把它称之为“狼来了!”但是,刘滢并没畏惧,转型一年后,成功赢利,很快成长为当地知名度、信誉度都很高的优秀代理商。
战略——成功的转型
《家电市场》:刘总,很多人不明白,您以前是中国小家电制造领域优秀的职业经理人,但您却在职业生涯的高峰期抽身而出,个人创业投身于渠道领域,是什么原因促使您进行这次角色转换的?
刘滢:“激情成就梦想”,每个人都有梦想,我的梦想就是做一个有影响力的人,做点有成就的事情。以前在大企业,环境相对比较舒适,但我认为自己还很年轻,所以一定要让自己去经历锤炼,正是这样的激情和梦想让我选择自己创业。我很喜欢读伟人的传记,尤其崇拜邓小平,他的胆识和谋略一直很让我敬佩,他的敢作敢为同样值得我学习。
《家电市场》:近年来很多职业经理人经历了从营销总监到渠道代理商的转型,但失败的例子也比较多,而您的转型却是一个很成功的例子,能谈谈您转型过程中个人的体会吗?
刘滢:首先是精神,以前我作为一个企业的高层,有着稳定和丰厚的薪水,有再大的风险,也有公司顶着,所以压力相对并不是很大,而如今我选择个人创业,每天都面临着极大的市场竞争压力,就不得不逼着自己努力努力再努力,面临困难时我也是告诉自己坚持坚持再坚持。每个人都有一种偷懒的本性,但是要有一种坚贞的斗志,去克服这个魔鬼,这样才能让自己完全坚强起来,让自己的公司也壮大起来。
其次是战略,大到国家,小至企业和个人的发展,一定要有正确的战略。全世界最伟大的管理大师彼得·德鲁克说过:做正确的事比把事情做正确重要!要分析自己的优势、劣势,还要分析外部的机会和威胁,从而做出自己的战略选择!讲白了,对企业来讲,战略就是做这个企业有核心优势和机会的事情,并一直坚持下去,从而最终打造出这个企业的核心竞争力,使这个企业能够长期发展!我的优势是对小家电行业非常了解和熟悉,同时在小家电行业圈的高层有丰富的人脉资源,而外部机会就是台州小家电优秀代理商很少,同时小家电市场前景广阔!
我有一些朋友,他们和我一样选择转型,但是他们的转型似乎比我更艰难一点,主要还是因为他们的战略没有布置好,盲目地去运作。我选择电磁炉等小家电作为代理产品,因为我熟悉这个产业。可以说全中国电磁炉都火爆了,而在台州才刚刚启动,电磁炉在台州市场还有5~8年的火爆期,电磁炉在日本已经超过燃气灶的销量了,电磁炉必然会远远超过微波炉的销量,还有电压力锅的市场也会迅速发展和成长,加湿器、吸尘器等也在快速成长,总体来说小家电正处于一个成长期,而且是在快速成长,市场空间比较大,而且盈利比较大。
《家电市场》:从制造领域到流通渠道,无论是环境竞争、市场运作还是资源支配方面都有着极大的不同,您是如何来完成这种角色的转换的,在这中间同样需要一个过程,您又是怎么做到的?
刘滢:第一是做人。不管在任何环境我们要想成功首先是要学会做人,我们公司的经营方针是“诚信招来天下客,客户效益最大化,客户服务满意化,市场推广专业化”,我们不会像其他代理商那样坐在家里等着客户,而是一个一个去拜访,诚信每个人;其次是代理知名度高的品牌,如果一个代理商要想在一个区域迅速的崛起和成功,一定要运做知名度高的品牌;第三是我们有优秀、专业的业务团队,我们的团队都是非常熟悉和擅长运作当地市场的;第四有独特的服务,我们所有的货物都是送货上门,服务非常周全,及时为客户调换不合理和滞销商品,加快客户的资金流,维修商品非常及时,我们将来还会安装800电话,更好的为消费者服务;第五是要有差异化的市场策略,我们专门推出了体验式营销,在客户真正体验到我们产品的以后才做出选择,我们还有专业的推广团队,在许多区域都取得了良好的现场演示效果!
坚守阵营“二八定律”
《家电市场》:您在角色转变的过程中,遇到困难没有,您又是如何解决的呢?
刘滢:当然有困难,每个产品都有它的旺季和淡季,旺季和淡季的赢利差距很大,淡季对资金周转、市场运转都是一个非常大的精神压力,甚至要面临亏损的危险,如何克服,首先是精神方面,一定要有勇气去坚持,坚持自己的战略很重要,定位好了就不要轻易去改变;其次是人脉,经营者在有清晰的战略同时还要有良好的人脉;第三是财务知识,作为一个经销商一定要懂得财务运营知识,做到现金流第一、利润第二。纯利润是由营业利润率和资金周转率两部分组成的,所以如何加速资金周转率是非常关键的,许多公司只是单纯的重视毛利率这是很危险的!
《家电市场》:看来刘总已经做好了一切战备。我曾经接触到很多代理商,在他们口中得知,如今的代理商一方面受到上游厂家利润超薄的压力,另一方面又受到渠道大卖场的压力,几乎是在“夹缝”中生存,日子很不好过,对此您有什么看法?
刘滢:这种情况在我身上没有,台州市场还是二级市场。渠道大卖场的到来并不可怕,我们应该理性的去看待,国美他们的到来也带来市场容量的扩大,促进了消费者的需求,而且他们的市场操作手法是值得我们本土卖场学习的。虽然说,本土卖场将会和外来渠道卖场共同发展和竞争,给本土卖场带来了一定的危机,但是危机就是危险和机会,在危险中求生,在机会中发展。面对国美的卖场做的成功的地方,我们可以走专卖店路线、走精品店路线,如空调专卖店、厨卫专卖店、音响专卖店等。
对于代理的产品我遵循“二八定律”,这是国际上公认的企业定律,又叫马特莱定律,它的运用很广泛,用在我的产品代理准则中,就是代理商主要抓住80%做产品的品牌和规模,再以80%的品牌规模去带动另外的20%的产品利润,以提高整体的利润。产品的有效结合很重要,这样才能健康的发展。
《家电市场》:您做代理商只有一年时间,您独特的运营方式以及丰富的市场经验告诉我们,您的发展还是相当成功的,那么您的目标是什么呢?
刘滢:在三年内成为台州市场最专业的小家电批发代理商!
《家电市场》:我们将关注您的发展,并预祝您早日实现目标!