家电维修黑店宰客手法揭秘

　　尽管《家用电器维修服务明码标价规定》已经正式实施了大半年，但家电维修市场上的“黑店”依然生机勃勃，消费者经济权益受损的现象仍然屡见不鲜。

　　最近，刘先生看到某家电维修公司的小广告，便打电话约其上门维修彩电，先后维修两次，收费290元，但电视机“旧患”未见好转，“新伤”又冒出来，反而越修越坏。

　　张先生同样是找到了这家公司修冰箱，收费250元，修后老毛病不久又发作，张先生再次找到该公司，该公司竟然要再收600元才肯维修。张先生不同意，要求退还原先的250元，却遭该公司无理拒绝。

　　经广东省消委会调查，原来，这家公司系“未办理任何注册登记的无证照公司”。

　　近日，家用电器维修服务明码标价规定全国指导小组发布的报告显示，广东仍有约两成企业没有明确标示明码标价责任人(机构)。
　　
　　正规维修店“乏人问津”？

　　据中国家电维修协会一份调查报告，总体而言，我国家电维修服务市场尚处于起步阶段，多数企业售后服务依靠特约服务单位，虽然市场增量空间巨大，但形成规模连锁维修实体并取得盈利的并不多。

　　广州家电维修行业协会会长姚文桢向记者坦言，协会旗下100多个成员大部分处于勉强维持经营阶段，小部分已经出现亏损的情况，只有一些具有品牌口碑或外资支持的有盈利。

　　与家电维修的正规军面临经营困境相反，维修野店却是生意红火。究其原因，曾长期供职于跨国公司家电售后服务专业部门的某知情人士透露，家电维修的“野店”、“黑店”在整个广州的家电维修市场中占的份额很大，一些“黑店”离民居较近，很多消费者选择非正规的维修店就是贪图方便。还有的消费者认为，无证维修店的维修费比较便宜，从而使无证维修店有了生存和发展的空间。
　　
　　家电维修必须明码标价

　　早在今年3月15日，广州市物价局就下发通知，要求广州市家用电器维修经营者，统一使用经广州市物价局价格监督检查分局监制的《广州市家用电器维修服务收费价目表》(以下简称《维修价目表》)和《广州市家用电器零配件价目表》，家用电器维修经营者不得在标价之外，收取任何未予标明的费用。

　　据姚文桢介绍，自1988年开始，该协会就在物价部门的许可下制订了“广州市家用电器维修服务收费指导价”，之后不断根据社会发展进行修订，一直使用至今。经广州市电器维修行业协会认定，将维修企业分成特级、一级、二级、三级等水平，并根据电器的不同故障将维修分为大修、中修、小修等三种情况，还分别制定了最高收费价格，维修企业的资质不同，收费标准也不同，并要求维修点必须明码标价，且收费不能超出标准。