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是谁让导游成了“宰客专家”
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2008-01-23 15:36:00 来源:
一大把旅游圈
业内专家:改善积弊已久的导游从业环境迫在眉睫
业内专家提出,建立科学合理的导游薪酬管理与业务评价体系非常重要。据了解,导游与其他行业一样,也可根据服务技能不同评定初级、中级、高级和特级导游资格,但是,这一区分业务水平的有效形式既未纳入国家职称评定体系,更未与导游的收入挂钩。
专家:改善积弊已久的导游环境
一些专家提出,到目前为止,我国还未出台《旅游法》,旅游行业缺乏指导与约束,除了行政约束和行业自律,应更多运用法律手段保护导游、游客的合法权益。旅游市场需要建立诚信,应将旅游价格、内容、自费项目等关键因素提前详细告之消费者,让消费者理智选择,逐步建立差异化的旅游产品和服务。
黄山市导游公司经理陈为说,要使导游员“导游”不“导购”,先要使旅行社利润来源的渠道良性化。旅行社有利可图,不指望通过其他违规办法来创造利润,导游合理薪酬就有了保障。应当通过对现有旅行社的改造、分化、组合等方式实现大型旅行社集团化、中型旅行社专业化和小型旅行社通过代理制形成网络化,建立起科学合理的垂直分工体系。只有这样,才能避免无序的低价竞争。
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