“文化大使”“城市名片”，这曾是对导游这一职业的美好评价。如今，已没有几个消费者心目中的导游形象会与这些词汇联系起来，取而代之的却是出行前心存偏见、行程中斗智斗勇、回来后抱怨不满。
中国国际旅行社国内游总部副总经理张陵捷说，作为旅游活动的协调者和信息传递者，导游与塑造旅游目的地和旅行社的品牌形象息息相关，可如今导游在消费者心目中的形象却大打折扣。很多游客认为导游都是导购，唯一目的就是从游客身上多揩油。
浙江旅游职业学院院长王昆欣说，近几年旅游市场呈现出前所未有的繁荣局面，而导游职业的社会评价度却在急剧下降。一方面很多人认为导游是门槛不高、收入颇丰、潇洒风光的职业，因此不断出现导游资格证报考热潮。但另一方面，业内导游却自嘲这是一“起得比鸡早、睡得比狗晚、跳穴槽雪得比猴快、被宰得比羊还惨”的职业。
（编辑：流萤）
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