酒店吃不消 增设代金券最低消费

字号显示:   2008-03-12 12:35:00  来源:中国徐州网

  使用春节期间在家和雅都商务酒店吃饭时返还的代金券,一直以来都没有最低消费限制,但3月9日晚再去吃饭时,店方称必须一桌消费满100元才能使用代金券。昨日上午,热线接到多名消费者投诉,表示对这种做法不满意。 

  消费者投诉:酒店代金券增设最低消费

  投诉者陈女士告诉记者,春节期间她和亲朋好友在家和雅都吃饭,当时该酒店正在搞活动:满100元返200元代金券。当时她们消费了300多元,酒店就送了600元的券,每张面额是50元。酒店方承诺,以后再来店里吃饭,每桌一次可以使用一张50元的代金券。陈女士之后和朋友曾多次去家和雅都吃饭,每次消费金额不等,但都可以用50元券折抵现金。

  前晚,陈女士再次和朋友到家和雅都吃饭,到了酒店大门口就看到一张告示:“您所持的50元版代金券为我们特为您准备的体验券,您须消费满100元时方可使用。”在酒店里,陈女士还遇到了其他有类似遭遇的消费者,大家对酒店擅自改变使用代金券标准的规定很不理解,纷纷要求酒店仍按照原来的承诺执行。

  酒店吃不消:先占桌点菜 再拼桌吃饭

  记者联系到了家和餐饮集团(徐州)有限公司的助理彭先生。彭先生称,该公司一共印制了近100万金额的代金券,分两批发放。第一批是在春节期间,酒店搞活动,对于消费满100元的消费者返还200元代金券;第二批是最近为了配合酒店的活动,对酒店的会员作为体验券免费赠送100元代金券。

  酒店推出体验卡的本意是回馈会员老顾客,让顾客得到更多的实惠,但是没想到发生了意料之外的事情:大量的体验卡流失到会员之外的人群手中,一些顾客拿着一叠代金券,一个人占一张桌子,就点50元左右的两个菜,吃完饭付一张代金券走人。还有的顾客,明明是两个人一起来的,偏要分成两桌坐,一人一桌点50元的菜,付一张代金券,然后两个人再拼到一桌去吃。这样的现象令酒店损失很大,也实在令酒店吃不消。为了避免这种现象再发生,酒店从3月7日起在酒店大门显要位置贴了告示,提前告知消费者必须消费满100元才能使用一张50元代金券。

  律师说法

  代金券上应该明示

  记者就此采访了徐州市红杉树律师事务所的刘梦林律师。刘律师称,商家的此种行为欠妥。商家在发出这些代金券的时候,应该就代金券如何使用作出明确规定,明示消费者,如果没有明示,商家应当履行自己的承诺。

(编辑 静石)

收藏此页到:Google书签 Del.icio.us Baidu搜藏 QQ书签 发送给朋友 打印 关闭

相关“雅都商务酒店#消费者投诉#酒店代金券#一大把”的文章

我来说两句

企业服务

关于我们 | 广告服务 | 版权声明 | 服务条款 | 隐私声明 | 联系我们 | 友情链接 | 网站地图
中企动力商务 © 版权所有