位于王府井步行街工美大厦一层的北京奥运会特许商品旗舰店人头攒动，开业满一个月的时间里，旗舰店的销售超过了三千万元，而下一步，旗舰店将在销售之外的文化、服务和发布功能上做文章。

　　据报道，北京奥组委市场开发部部长袁斌曾表示，旗舰店不仅将满足广大消费者对奥运纪念品购买的需要，还应成为展示北京奥运会品牌形象、宣传奥林匹克运动精神和文化的重要窗口。

　　中国人爱收藏 外国人喜徽章

　　北京奥运会特许商品旗舰店总经理王健表示：“从9月中旬开始，旗舰店将陆续举办奥运特许商品的新品发布，奥运合作伙伴和赞助商也要在临近奥运会召开时在这里展示他们开发的商品……”

　　截至目前，北京奥运会特许生产企业已发展到64家，特许零售商67家，开发特许商品十个大类、近20个小品类，已上市特许商品近5000款，在全国31个省市以及港澳地区开设特许商品零售店近1100家。据介绍，其中有近1000款限量特许商品已经销售一空，还剩下4000余款商品仍在热销之中。

　　据王健介绍，徽章、衣帽、吉祥物玩具这些传统的奥运商品以及贵金属制作的收藏品是人们最热衷的商品。由于奥运产品开发贴近生活，定价合理，人们通过使用或收藏奥运特许商品来参与奥运会的心愿得到了充分的满足。据粗略统计，在旗舰店中贵金属商品的销售占到了50%，加上徽章、衣帽和吉祥物玩具，则占到了绝大多数。

　　王健说，“中国人历来有收藏的传统，在首都北京召开奥运会对我们个人来说也是千载难逢的事情，许多收藏家乃至普通人都希望收藏一些纪念品。”从奥运商品旗舰店来看，光顾的外国顾客也呈现出越来越多的趋势。

　　不仅仅是销售 更是服务态度

　　奥运特许商品旗舰店一般每届奥运会仅有一家，因此它的功能不仅仅是销售产品，更肩负着展示举办城市形象的使命。据了解，北京奥组委市场开发部对北京奥运会特许商品旗舰店的功能定位是：全品类奥运商品销售和展示功能；奥运精神和文化的传播场所；奥运新产品的发布地；为奥运合作伙伴和赞助商服务的平台。

　　王健表示：“我觉得我们肩负的任务重大，它不是一个店的问题，而是北京形象的展示，奥运会召开届时还会接待大量的外国顾客，他们会觉得旗舰店的服务水平也代表着北京举办奥运会的水平，因此我们的使命绝不仅仅是销售。”

　　因此，在店内环境、服务水平上，旗舰店都将展开下一步工作。据了解，旗舰店目前已与香港城市大学进行了前期沟通，2008年奥运会召开期间，他们将选派十余名外语专业的学生来做志愿的外语导购。目前，店内服务台还开通了一项送货服务，并且不限目的地范围，也不限购物金额。