网店服务
“一大把”网站：那针对服务方面呢，比如说网店经营，哪些服务很重要？
店主贾女士：即问即答，时时在线，还有售后的维修等问题，维修的运费问题等。针对产品售后维修问题，我们目前的处理方式是如果出现质量问题三天内包换的，且产品的运费由我店承担。
“一大把”网站：那针对具体想经营这类产品的商家可能关注这类问题出现的频次是怎样的？
店主贾女士：很少的，因为我们如果因为质量问题包换的话是要贴钱的，所以我们发货前都会试机后才发。服务好、货品质量好，就会有很多回头客。
进货要领
“一大把”网站：对于网上一些想创业，又找不到货源的人，怎么才能从进货渠道上降低成本呢？
店主贾女士：最好的方式是直接找厂家进货，但这需要保证进货量要大，否则这条路就不大好走，因为网上的价位太透明太低了。
“一大把”网站：如果直接从厂家进货，未销出的余货可以返厂吗？
店主贾女士：只有出现质量问题才给换，但运费也是由商家自己承担的。所以进货前我针对每款新产品都是在网上比较很久，才确定进不进的。这其中除了要看市场需求，其次就是要看别人的售价、厂家的出货价、运费等综合因素，否则弄不好就卖不掉，如果想卖掉就得亏本。
总结：
网店经营中存在着区域覆盖面广、互动时效性强等诸多优势，但也同样存在着价格透明、竞争性强以及产品运费等相关问题，商家的经营完全依靠自身的产品特色、价格等相关参数指标引导购物，对于广告、购买关键字等推广举措也可适当同步实用，以便更大效果的完成自身的资源优势，开拓出新的市场。
（编辑 邢璇）
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