企业经营管理的五大智慧源泉(中)

　　2、辨西方智慧

　　西方管理科学源于工业经济时代，经过几百年的发展不断成熟。最近十几年来，随着信息经济、知识经济时代的到来，西方管理科学的发展更是突飞猛进，日新月异。理论体系之完整，思维之严密，逻辑性之强，令国人叹为观止！在经济全球化浪潮中，西方管理成果已深入到全球的每一个角落。西方管理科学的成果，对于我们这个刚步入市场经济国度的企业而言，有宝贵的知识和经验可供我们学习借鉴。

　　目前中国企业的当务之急是学习西方经营管理的内在精神。西方经营管理的内在精神是科学精神，“探索、创新、怀疑、实证、理性、独立”精神相互促进，造就了西方近代的科学精神。

　　经营管理是科学，也是艺术。所谓科学即以理性主义为前提，注重抽象思维、实证，数理分析，分析解决问题量化、精确。思维建立在严格的假设条件及逻辑推理基础上，不但重归纳综合，整体系统思维，而且还要应用局部的、解剖分解的方法。所谓艺术，就是以感性为前提，注重感性思维、应用模糊、丰富的隐喻，整体思维、辩证思维、跳跃式思维，注重人文因素、行为与心理研究。相比较而言，西方经营管理的内在精神偏于科学，而缺少艺术；中国式的经营管理更偏向于艺术，而缺少科学。西方经营管理的内在科学精神，更有利于弥补中国式经营管理的某些不足之处。

　　具体而言有以下方面值得我们国人借鉴：西方人思考问题之道，如理论方法构建中的假设与怀疑，重调查研究与实证，逻辑理性思维。西方人解决问题之术，将问题分解，将复杂的问题分解为简单的问题。如按因果关系进行问题分解——鱼骨图；按问题的不确定性分解——决策树；按照问题的重要性分解——ABC法(库存管理、供应商管理、客户管理、质量管理中的应用)；结构化分解问题的方法；按数理相关关系进行分解。

　　标准化、程序化、量化的解决问题方法。西方人擅长将复杂的问题模型化、标准化，并借助工具对问题进行分析。如经营环境及战略分析中的SWOT矩阵、波斯顿矩阵、通用矩阵；产业分析中的产业生命周期模型、五要素模型、价值链模型、结构——行为——业绩模型、价值曲线模型；营销理论中的关于市场选择、细分、定位的STP模型，4P、4C、4R模型；财务管理中的量本利分析模型、财务杠杆模型、杜邦财务分析工具、采购与库存的经济批量模型；人力资源管理中的平衡计分卡、关键绩效KPI模型；质量管理中PDCA戴明环等。

　　3、学党的智慧

　　为什么企业经营要学习共产党的智慧呢？有人认为共产党是政治性的组织，而企业是经济组织，二者不具有可比性。也有人认为企业应该超越政治文化。还有人认为企业应该远离政治。而我们的观点正好相反，中国企业应该研究共产党，且党的智慧是企业经营智慧的重要源泉之一。中国共产党具有极高的智慧，时代感最强，来源于中国的具体国情，离企业家最直接、最近，最容易学习。具体说来，有以下方面值得学习的借鉴。

　　党的新思想新理念。随着中国社会的不断发展和进步，随着国内外经济政治文化不断相互传播与渗透，中国思想文化日趋多元化。由于中国共产党是执政党，中国共产党的思想意识形态仍然是当今中国的主流文化，代表当今中国人民的主流价值趋向。党内集中了社会各个阶层精英人物，其思想理念的提出反映了社会精英人物的前瞻性智慧。党的思想理念为企业提供了适合中国国情的思想来源。

　　党的思维方式。中国现阶段企业经营管理普遍存在盲目迷信西方，缺乏独立思考，理论与实践脱节，完全否定自己，简单问题复杂化，具体问题抽象化等学习与思维倾向。以上倾向无不与中国共产党思想路线形成过程中迷信马列主义教条、经验主义、否定自我，“两个凡是”如出一辙。中国共产党成功地将西方马列理论与本土化结合，将思想理论简单化、具体化，批判继承传统，将革命的理想、远景与个人社会现实需求相结合的思维方式，对改造不良的企业经营管理思维方式有非常现实的借鉴意义。

　　党的经济政策。由于中国共产党是当今中国的执政党，因此中国共产党的思想、理论、路线、纲领、方针成为当今中国经济、政治、文化的主流意志，而这种主流意志的最直接表现为国内经济、政治、文化宏观和微观层面的各种法律、政策、规定，而这些法律、政策、规定构成企业经营最重要的外部环境。企业经营离不开宏观、微观政策环境，由于我国目前及今后较长的一段时期仍然处于市场经济的初级阶段，政策对企业经营的影响力度将要远大于成熟市场经济国家的力度，企业经营者不应该忽略这一中国的基本国情，中国企业学习中国共产党的智慧，也是由中国的具体国情所决定的。

　　党经营组织的智慧。共产党是一种组织形式，企业也是一种组织形式，经营一个政党和经营一个企业有很多相通性。党作为一个组织，在八十多年的发展历程中，经历了从无到有，从小到大。从“一大”时全国几十名党员，发展到现在的六千多万名党员。期间历经挫折与艰难，先是陈独秀的右倾妥协，王明的左倾冒险，建国之后又有“大跃进”，十年文化大革命。然而，中国共产党在挫折与磨难中不断前进，组织运作更加精密，组织管理水平不断提高。经营好这样一个组织决不是一件容易的事，中国共产党无疑是管理最为成功的组织之一。中国共产党的组织管理经验和智慧，值得任何一个组织学习和借鉴。企业作为经济组织形态，企业家作为组织的管理者，难道不能从中国共产党的组织管理智慧中得到某种启发吗？

　　当代中国企业不关注，不学习中国共产党的智慧，无异于漠视当今主流的价值，无异于视企业最为重要的外部环境于不顾，无异于放弃了一套经营管理中国化的学习榜样，无异于放弃了一套经营组织可资学习的经验。

　　4、借他山之石

　　对当代中国企业的研究发现，很多企业勤于埋头做事，而忽略抬头看路。如何抬头看路呢？企业抬头看路，就是要看别人的经验，善于“取他山之石以攻玉”。

　　当代企业成功实践的智慧，是其它企业在实践中摸索、总结、提炼并被证明是有用的东西。直接借鉴别人的智慧，一方面缩短了自己寻找摸索的时间，另一方面由于是成功经验和智慧，经过实践证明，往往比企业自己摸索的经验更为正确、实用。

　　学习成功的经营模式。无数的工商实践诞生和孕育了多种经典的经营模式。如福特的流水线生产方法，丰田的精益生产模式，耐克的虚拟组织模式，戴尔的直销模式，安利的传销模式，沃尔马的连锁、特许经营商业模式等等。这些成功的经营模式，都与一定生产力发展水平阶段及社会需求相适应，对促进人类社会的经济繁荣产生了深远的影响，是人类商业文明的共同财富。对于中国这样一个发展中国家，推广这些成熟的经营模式可以相对快速取得成功。如连锁、特许经营商业模式近来被国内的许多商家采用，实现了其快速成长。