电位器、编码器、开关这些在生活中看似不起眼的部件，却是生活和电器产品的必需品，离开它，很多生活便利我们便享受不到，可以说，这些电源产品是小部件起到大作用。而对于它的安全性能和质量要求，必然也是超乎我们想象的苛刻。

　　在参观升威电子的生产线时，笔者对这一点有了更直观的认知和理解。升威电子李明介绍到：升威电子的质量目标为零件制造批次合格率≥98%；最终检验不良率≤ 750PPM；顾客投诉退货率≤ 0.8%；顾客平均满意度≥ 80分。目前产品已被 PHILIPS、SAMSUNG、SANYO、PANASONIC、DENON、MICROSOFT、THOMSON、BEHRINGER等世界知名企业所长期使用。升威电子连续荣获SAMSUNG的SQCI合格认证，更成为SAMSUNG的绿色伙伴，并于2005年9月荣获中国电位器十佳名优品牌。

　　升威电子公司成立于1991年，建筑面积达35000平方米，员工人数1500人，是中国电子元件行业协会及香港电子业商会会员单位。1996年在同行业中首家通过ISO9000品量管理体系认证，2002年开始推行ROHS产品环保标准，2004年12月率先通过ISO14000环保体系认证。近年来，公司实行部分产品零件自供自给的策略、全面推行KPI绩效管理、引进先进的ERP管理软件，使公司更具综合竞争实力。

　　谈起选择神州数码ERP作为ERP系统供应商的因由，李明这样解释：“主要看中神州数码ERP的服务和产品，神州数码ERP从一开始和我们接触，就表现出相当的专业性，从电话接触，到上门演示、售前需求调研、提供解决方案，神州数码ERP的销售顾问、咨询顾问、售前顾问都会用一些很规范的方法和标准，从这些行为当中，你就能预期未来可能的结果”。当然，双方合作的真正基础是产品，它是否能够符合升威电子管理上面的要求，才是合作的关键。而神州数码ERP有效抓住升威电子内部管理方面的不足，而且也提出十分合理的解决方案，让升威电子心服口服。

　　尽管升威电子经过十多年的积累，已经建立一套完善的管理制度，但升威电子高层也已经看到，手工作业下，仍有一些无法实现的管理动作，产生一些原不该发生的资源浪费现象。例如：

　　1、营业部开立制造命令（MO）时，由于该命令无法立即流转到仓库部门，不会扣减产成品的库存量，造成成品库存积压。同时营业开立的MO没有明确的交期，造成生管排程信息不足。

　　2、二次料回收未记入系统，造成原材料的多采购。

　　3、由于存在替代料的情况，目前BOM表中建立的原材料与实际领用的材料不一致，并且没有建立替代料件。

　　4、财务上的产品成本是按产品类别进行分摊计算的，产品种类繁多，要求成本精确几乎不可能。

　　升威电子高层决定开始实施神州数码易飞ERP系统。而消息一出，升威电子员工议论纷纷。有的员工把ERP“神化”，对它抱着不切实际的期望，认为有了ERP，公司管理的一切问题都能迎刃而解。而有的员工则害怕，担心ERP这种全新的管理和技术会夺取自己的工作机会，让人下岗。针对这些错误的认识，升威电子组织了多次培训，并在公司内部网上开通了有关ERP的专题，在内部刊物、宣传栏上系统的介绍了ERP知识。此外，升威电子还组织了讨论和学习，理清了员工的头绪。通过形式多样的学习，升威电子上上下下都了解了ERP到底是什么，它能给公司和员工带来什么，面对ERP，自己该做些什么……

　　升威电子在内部员工做好培训的基本工作后，上马ERP采取稳打稳扎的策略，让ERP系统实现价值的持续增长。在神州数码ERP和升威电子的探讨下，双方达成共识，认为实施ERP及后续优化，应该包括三个阶段：