常州家电市场:从一家独大到连锁争霸

字号显示:    2007-11-15 16:49  来源:常州日报

  从上世纪80年代的“一机难求”到本世纪初的家电普及潮,再到如今的家电连锁3强争霸。回顾常州家电市场的20年,整个家电业无论在业态、格局乃至销售模式都发生了翻天覆地的变化。与此同时,市民的家电消费方式也悄然发生着深刻改变,买什么样的家电、什么时候买家电,老百姓心里都揣着一本家电消费的明白账。

  百货业一家独大——买好家电,不仅得有票子,还得要面子

  上世纪80年代至90年代初,彩电、冰箱、洗衣机被喻为是市民生活的“三大件”。哪家能够将此三样大件悉数搬回家,这足以令四周的街坊邻居刮目相看。

  在这样一个年代里,所谓的商业市场其实就是百货业一家独大,小到针线、大到家电,统统都由百货商场垄断。特别是家电产品,当之无愧是当时的紧俏商品。

  据商场老员工回忆,当时的家电,无论在品种还是供应量都极为稀少,洗衣机、彩电乃至收音机,通常都是尚未到货就已预定得差不多了。上点牌子的家电甚至刚一到货就被人提走了。

  对于这一点,市民柳女士自今深有感触,家中那台老式的水仙牌洗衣机,正是1986年托家中亲戚好容易弄到了的定购券才买到的。

  上世纪90年代初,这一现状略有好转,不过紧俏的家电依然是市场上的热门商品。某事业单位工作的李先生至今记得当初结婚时购买的一台松下2188彩电,也是托了商业系统的熟人才买到的。

    专业家电卖场兴起——每每过年,全城市民排队买彩电

  当时针指向1996年,家电市场终于发生了决定性的变革。就在这一年,常州家电城,即市民熟知的金太阳家电正式成立了。

  遥想当初,现供职于国美金太阳的家电城老员工陈女士记忆犹新,“当时刚开业的时候,业内很多人都不看好。因为别看家电的销量挺好,但利润却并不大,而且需要大量的周转资金。”

  不过,事实很快将一切怀疑之声击得粉碎。金太阳家电城经营首年,即完成销售1.2亿元,占据市场近15%的份额。

  然而,这一切仅仅只是一个开始。彩电、冰箱、空调……别看家电城在门类经营上没有增加,但在品牌的数量以及出样机型上却大为丰富。家电市场彻底告别了供不应求的紧俏时代,家电普及的时代宣告来临。

  原金太阳职工顾先生回忆道,当初,那生意真是好的不得了。每每过年的时候,全城市民那是排队买彩电。到夏天做空调的时候,那营业员根本不用介绍机型,手里全是开好了的发票,对号入座填就行了。不过,那时也挺辛苦,早上8点上班,一直到凌晨一两点的时候才会下班。但大家做得挺开心,因为生意好。记得当初公司还有奖励,每完成100万销售奖励营业员100元。

  在短短3年间,常州金太阳家电城的销售额从最初的1.2亿攀升至3个多亿,从一个默默无闻的行业新兵变成了家电市场的龙头。

    本地的、外埠的,群雄乱战——新店开张头三天,光送错货就赔了近10万

  21世纪初,这注定将是一个多事之秋。金太阳家电一枝独秀般的日子终于走到了尽头。苏宁电器杀入常州,盘踞广化桥店,对整个常州市场虎视眈眈。兰陵家电依托原有的供货优势,在兰陵桥旁拔地而起。五星电器扎根武进湖塘,精耕细作乡村市场。

  与此同时,百货业逐渐将家电剥离或是划出。泰富百货率先将家电产品剥离,迈上主题百货的征程。新世纪商城、购物中心则将家电单独划出,成立专门的家电商城,使之成为名副其实的“店中店”。

  谁都盯着家电这碗肥肉,“竞争”,这个熟悉的名字逐渐在家电圈中蔓延。金太阳家电首次打出“免费送货”、“上门调试”的旗号,售后服务理念逐渐商家与消费者所接受。苏宁依托其规模化的采购优势,在价格方面频频出击。兰陵家电则瞄准“15分钟社区服务圈”,锁定周边社区市场。五星电器更是在乡村市场展开“扫乡扫村”行动,稳步占据农村市场。

  回想起当初开店抢市场的时光,某卖场老总感叹道,真是一个“乱”啊。当初,大家都觉得家电市场是个淘金的好地方,蜂拥而至。内行的、外行的,不管三七二十一,先把店开起来再说。结果,一个店刚开出来3天,仅送错的货就赔了近10万。

  据某业内人士回忆,但凡新店开张,何止是送错货,挂错价格单、搞错机型的事几乎时有发生。因为在那个年代里,进货、销售、配送、安装的流程还不是很清晰,而且很多营业员、送货员甚至是一些管理人员都是入行的新手。

    连锁时代渐行渐近——价格战周周上演,市民不到大节不出手

  这个混乱的年代大致维持了5年。2005年,国内家电连锁大鳄——国美电器借壳金太阳家电正式登陆常州。自此,常州家电市场又掀开了新的一章,家电连锁时代渐行渐近。

  国美电器的到来直接引发了众家电连锁在常的“圈地运动”。2005年至2006年,国美、苏宁、五星3家家电连锁在常掀起了一场“开店竞赛”。1个店、2个店、3个店……国美电器更是一口气在常布下8个店。短短2年不到的时间里,仅市中心区(南大街)就积聚了国美、苏宁、五星、新世纪商城的5个店。最终,常州形成了文化宫和南大街2大家电消费商圈。

  正是这些连锁家电的涌入令整个市场的销售模式发生了极大改变,市民的消费方式也由此改变。半夜排队等开张、1元特价机、团购惊爆夜……几乎每周众卖场都要掀起一拨价格战,而每每重大节日,家电市场更是硝烟四起。

  不少市民现在早已摸清了众家电的底细,采购家电不论大小,统统是“货比三家”,国美、苏宁、五星逐一比来,价低者买之。更有甚者,即将有了添置家电的打算,但不到重大节日始终不出手,因为他们知道,这个时候,优惠往往是最丰厚的。

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