长虹手机陷入信任危机
光能手机神话如野草 长虹却称消费者理解有问题
事件背景:电视直销透支品牌效应

长虹手机出现逆市上扬,主要得益于高质量和多渠道。长虹是个老军工企业,品质至上是最重要的一个优势。从原材料的把控到生产线管理,到软硬件的开发设计,始终围绕质量展开。拥有了过硬的质量,拥有了消费者的信任,口碑的传播是最好的传播。其次,除了传统渠道外,长虹手机采用了空中卖场的方式,“虹·智玲”、“小智玲”、“雅典娜”等多款手机的电视购物出现在各卫视台、地方台,极大地促进消费者的购买欲望。

手机电视直销商业神话:国产手机找到捷径

2006年4月18日,当濮存昕代言的商务通隐形手机第一次出现在电视屏幕时,没人想到这会开辟国产手机销售的新渠道。仅仅一年多时间,手机电视直销就从业界称道的商业奇迹沦为消费者人人喊打的过街老鼠 [全文]

技术角度分析
  几个月以来,在长虹手机的电视直销广告中,“冠军手机,军工品质”、“不怕摔不怕划”、“光能手机”等性能描述不绝于耳,但遭受到了媒体和用户的普遍质疑。紧接着长虹又和比亚迪共同推出所谓“永不爆炸手机”,此举又被人称为哗众取宠。下面我们就这些不同宣传理念从技术角度揭露一下这些概念手机的种种虚假宣传骗局:
长虹A350光能炒股手机
长虹坚称光能可为手机充电
《每日经济新闻》10月30日进行了关于长虹光能手机有光就有一切,专家称不现实的报道,而就在此前一天,长虹委托深圳电子产品质量检测中心摩尔实验室对其一款光能手机ChanghongA350进行了功能测试。[全文]
冠军手机

电视直销宣称手机摔不烂

电视上老在播放不怕摔、不怕水、不怕压、不怕偷的手机广告,有的手机品牌甚至宣称蜡烛也能充电,这样的手机真的存在吗?”面对这些广告用语,业内人士也纷纷认为:“这样的夸大宣传吹破了牛皮!”[全文]
长虹 M638


永不爆炸手机和光能手机一样骗人

几个月以来,长虹总是在利用电视直销宣传自己的光能手机,央视曝光光能手机夸大宣传被揭发之后,长虹手机又高调宣布全球第一款“永不爆炸手机”在长虹诞生。[全文]
人物解读
  1994年,万明坚加盟TCL集团,从事研发工作。
  2005年,万明坚博士加盟长虹国虹通讯,担任国虹通讯数码董事长兼CEO。短短一年半,长虹手机跃居国产手机销量前三甲。
   万明坚这个当年的手机界风云人物,曾经创造了手机界的商业神话,被业内人士誉为手机狂人。我们来看看他是怎样一个人。
万明坚
 

万明坚:从营销天才到品牌毒药

  11月27日晚,CCTV—2《经济半小时》栏目对“光能手机”进行了专题报道。一时间,引发了人们关于“光能手机”的激烈讨论。而以“光能技术”作为卖点的长虹手机,以及长虹集团旗下生产手机的国虹通讯“掌门人”万明坚也在此时被推到了风口浪尖。[全文]

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消费者
 

前几天电视网购了长虹冠军手机,按照口头约定,先付钱后验货,货到后,付了钱,没等我仔细验货,邮递员收了钱就闪了……[全文]

 

本以为手机维修一次后就会没问题了,哪知道6月底手机又出现了3次自动关机现象。为此他多次向售后服务部反映此问题,却遭到了对方谩骂。 [全文]

 

刚买了只长虹手机M868很高兴回到家,用了几天开始发现本机有问题.没大去注意再过几天嘛烦的事来了老是出现死机的情况.然后跟销售者联系也不能换新只好拿去保修.感觉特别的不爽才用几天…… [全文]

专家

  《每日经济新闻》关于长虹光能手机通过出具一个按其指定方法请摩尔实验室出具检测报告,作为其宣传“在技术上有严格的测试指标”、“长虹光能手机完全能够保证用户每天的通话需求”的证据的报道,引起了读者的强烈关注。 [全文]

  “永不爆炸手机”,笔者首次看到这个名词的时候,头脑中便在寻思:莫非之前推出的都是民用手雷?长虹公司改进技术,将质量放在第一位,以提供给消费者放心的产品,这无可厚非,这是一家正常企业都该做到的。但是如果将本分当作卖点来炒作,那就实在有点可笑了。 [全文]
结束语

  品牌对一个大型企业的重要性不言而喻,因此,长虹不能因小失大。首先在当前市场竞争空前激烈,产品同质化日益严重的情况下,消费者都面临如何选择产品的难题。这时候,哪怕产品有一点点的负面消息都会影响到消费者的选择。长虹手机的种种负面消息,从表面上看只是伤害了长虹旗下的手机品牌,但如果不能妥善解决的话,必将严重影响到长虹的整体品牌形象。俗话说“捡了芝麻,丢了西瓜”,对于长虹集团而言,手机业务在集团整体营收中只占8%左右,但如果因为这8%而影响到了长虹的整体品牌声誉,实在不划算。
  其次,长虹做手机未必是一个好的选择。从技术方面来说,长虹在手机研发上和国内外厂商相比,毫无优势可言。从市场方面说,就算与国产手机品牌竞争,长虹也很难和中兴、华为、夏新等企业抗衡。
  长虹与其用自己的“短处”竞争手机市场,还不如用自己的“长处”巩固在家电市场的地位。作为中国市场竞争最为激烈的行业之一,长虹电视连续17年保持销量第一,已经证明长虹彩电技术方面强大的研发创新能力。全球数字电视产业的快速发展也给彩电业发展带来了机遇,中国拥有全球最丰富的终端用户市场。既有技术优势,又有品牌优势,再加上未来良好的市场预期,数字电视才是长虹未来努力开拓的重点。







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