窜货问题要人性化预防 法制化管理

　　一大把小家电： 什么样的情况下容易出现窜货？
　　

　　一大把小家电：首先我们认识一个问题：要把厂家存在的问题给搞清楚了。绝多数厂家在对于经销商的供货价格无疑都是一样，但是厂家对于经销商拿货量的不同给予不同的返点（奖励），这样就形成了坎坷政策。主要的形式分为二种：1、根据单次订货的数量；2、累积订货量达到厂家制定的标准。还有就是厂家在淡季压低订货价，增加回款。所以窜货的发生是厂家为经销商窜货提供了源头，提供了不一样的价格。

　　有了源头我们就来看经销商为利益都是怎么去利用这些条件的？有的就会不安份起来，忘记了厂家制定的一些管理制度和行为规范。例如：厂家在淡季压低进货价就会引起大型经销商大量囤货，在旺季冲击市场。

　　一大把小家电：什么样的区域容易出现窜货 ？

　　聂怀君经理：其实耐用消费品和快速消费品比较起来是很少发生窜货的，主要是看厂家的营销思路和管理体系。就我们现在公司的记录表现来看，西德士电热水器还没有出现过恶意窜货。

　　一大把小家电： 针对这些窜货问题 都是如何处理的呢

　　一大把小家电：其实关于窜货现象做销售的都知道有这样的一种说法，说没有窜货的销售是不红火的销售。但是这也只是一个体现标志。真正的销售红火是需要一个良好的管理体系去控制的。遇到窜货问题我们要从现象中找到看到本质，由本质入手再找到解决问题的办法。防止窜货如果完全依靠公司制度是不能根治窜货的，公司的检查人员稍一松懈，就会有人在利润的驱使下乘虚而入。人治方是解决窜货的根本之道，也是治理窜货问题一劳永逸的办法。

　　所以个人认为防止窜货应该法制化管理结合人性化预防。