因此,制造商能否有效管理驻经销商业代,充分发挥驻经销商业代职能,关键还在于制造商的有效管理策略,笔记认为应做好以下几点:
一、 重视驻经销商业代的选拔和培养。
驻经销商业代的素质和能力水平是驻经销商业代工作职能是否会得到有效发挥的第一要素,制造商首先应把好人员配备关。制造商可以通过公开竞聘、综合评估,选拔优秀业务人员担当此任,他们应具备以下能力和素质:
1、 丰富的从业经历:1年以上相关行业销售经历。
2、 扎实的专业能力:市场调研能力、市场规划能力、沟通谈判能力、营销From EMKT.com.cn策划能力、综合管理能力、销售服务能力、业务培训能力、团队合作能力。
3、 良好职业道德:超强的事业心、忠诚于制造商利益、维护经销商合理利益、吃苦耐劳精神。
优秀驻经销商业代的能力需要不断培养与提升,因此制造商应重视和加强驻经销商业代的学习培训工作,一方面是严格的岗前培训,考核合格才能上岗;二是不间断的例行培训学习,全面提升其专业技能。
二、 明确驻经销商业代的定位与职责。
驻经销商业代是高级营销人员,是经销商经营顾问,是连结制造商与经销商之间的信息和业务桥梁,肩负重大责任,应当履行以下职责。
1. 有效沟通职责。沟通是驻经销商业代的第一职责,没有有效沟通,经销商不能从思想上与制造商达成充分的共识和认同,就不可能完全配合驻经销商业代的工作,甚至认为驻经销商业代是制造商派来监督和控制他的,会处于对立和排斥角度影响驻经销商业代工作的顺利开展。驻经销商业代必须与经销商进行充分的交流和沟通,解放经销商思想,达成充分的共识,建立良好的客情关系,在此基础上才能顺利开展工作。
2. 市场策划职责。驻经销商业代应是经销商的参谋和助手,应为经销商提供智慧支持。大部分经销商在市场整体规划、渠道设计、产品组合、促销宣传等市场策划方面能力欠缺,驻经销商业代必须在此方面给经销商提供支持。只有这样经销商才能把驻经销商业代视为座上宾,高看一等,而且会长期依赖,驻经销商业代的身价和地位也会很高。
3. 协助执行职责。驻经销商业代不但是市场策划者更是方案的执行者,驻经销商业代不要做纸上谈兵,只能高谈阔论空想家,而要做高效执行的实干家。在方案的执行中能率先垂范,深入一线,攻克困难,以实干的作风和实效业绩赢得经销商的敬佩和尊重,同时提升经销商对制造商的忠诚度。
4. 管理服务职责。驻经销商业代既是管理者又是服务者,要监督经销商对公司政策的执行情况,维护公司各项营销管理制度的有效落实,尤其是经销商的经销权限、市场的区域限定、价格秩序等方面要严加管理,维护市场的良好秩序。在此方面必须维护制造商和经销商长远利益,敢于管理,不能站在经销商立场上损害制造商利益。驻经销商业代是经销商的服务者,但更多要给经销商提供智力服务,而不是体力服务,要为经销商多想方法和点子,帮助经销商解决市场困难。